白酒抖音店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃怎么寫(xiě)，如何寫(xiě)白酒市場(chǎng)規(guī)劃

中低端范疇；

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行業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析swot品牌定位、品牌發(fā)展策劃（品牌戰(zhàn)略）產(chǎn)品定位市場(chǎng)目標(biāo)群體定位包裝策略促銷(xiāo)策略廣告策略

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非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：1． 終端培訓(xùn)在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；2、 收集小票信息重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫(xiě)；2．建檔利用統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立客戶(hù)檔案；3．?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析分析，比較客戶(hù)消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn)；4．客情維系尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類(lèi)型的客戶(hù)加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿(mǎn)意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶(hù)需求盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿(mǎn)意度，發(fā)展提升與客戶(hù)的關(guān)系。5．客訴處理根據(jù)客戶(hù)反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶(hù)為中心，改善處理流程、操作程序。由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：1．對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展，擔(dān)心自己在做無(wú)用功，浪費(fèi)公司資源；2．人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；3．需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流；由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝 最好的減肥方法，請(qǐng)復(fù)制我名稱(chēng)的地址打開(kāi)就知道了，絕對(duì)有效。

前不久國(guó)家制定“十二五”列規(guī)劃，同樣企業(yè)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到要有自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，代理商或分公司更需要科學(xué)正確的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。對(duì)運(yùn)營(yíng)規(guī)則的認(rèn)識(shí)，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智。制定運(yùn)營(yíng)規(guī)劃這個(gè)重任究竟由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?是老板還是職業(yè)經(jīng)理人?當(dāng)前許多職業(yè)經(jīng)理人對(duì)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃認(rèn)識(shí)模糊，把脈不準(zhǔn)，或者過(guò)多理論套路，在戰(zhàn)略決策方面不能給老板提供科學(xué)簡(jiǎn)捷參考依據(jù)。本人認(rèn)為分公司或代理商的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃簡(jiǎn)單概括為二大部份： 一、 現(xiàn)狀分析 1、市場(chǎng)分析：從全省、地級(jí)市、縣市場(chǎng)信息收集，整理并進(jìn)行分析，區(qū)別哪些是重點(diǎn)市場(chǎng)、次要市場(chǎng)、哪些是主要商圈、次要商圈，受眾群體是否明確，消費(fèi)者意見(jiàn)反饋情況如何，市場(chǎng)份額占多少、品牌的知名度如何?行業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)的表現(xiàn)力如何?公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些?等宏觀、微觀方面做深層次分析。 2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、替代品分別有哪些?他們一年的銷(xiāo)量是多少，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已做了什么，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里，如管理、產(chǎn)品、款式、價(jià)格、渠道、廣告等，他們的弱勢(shì)在哪里，找到突破口，接下來(lái)他們想做什么，進(jìn)行深度分析。 3、空白市場(chǎng)分析：找出所有的空白市場(chǎng)，對(duì)空白市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，哪些是有效空白市場(chǎng)，哪些是無(wú)效空白市場(chǎng)，哪些是主要空白市場(chǎng)，哪些次要空白市場(chǎng)，哪些空白市場(chǎng)同業(yè)品牌做得好，該用什么最有效快速方式進(jìn)行招商? 4、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)分析：現(xiàn)有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)有多少，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率是多少，有多少家專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)柜、直營(yíng)店、散貨點(diǎn)、分別所占比例是多少?一地多店數(shù)量及所占比分別的多少，道具有幾代，每代道具在全銷(xiāo)售網(wǎng)當(dāng)中所占比。 5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：全網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少，各個(gè)區(qū)域、地級(jí)市銷(xiāo)售數(shù)量是多少，找出優(yōu)質(zhì)店、銷(xiāo)售最好的區(qū)域，各個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)年、季、月、周銷(xiāo)售數(shù)量是多少，本年度和去年同期比較增幅、增長(zhǎng)比率是多少，各系列、產(chǎn)品占銷(xiāo)售總量比重是多少，找出銷(xiāo)售最好的產(chǎn)品、做好店鋪贏虧分析。 6、廣告分析：全年投放了哪些主流媒體，電視、戶(hù)外、雜志等其他媒體投放金額分別是多少，比例占多少，廣告覆蓋率如何，哪些性?xún)r(jià)比高，哪些效果好，近期幾年廣告投放分析。 7、推廣總結(jié)：公司推廣如些品牌推廣活動(dòng)，如節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，新產(chǎn)品上市推廣活動(dòng)，司慶、慶典重大專(zhuān)題活動(dòng)、公益活動(dòng)等其他形式的推廣活動(dòng)做了哪些，效果如何，對(duì)銷(xiāo)量是否有直接拉動(dòng)，對(duì)品牌知名度、價(jià)值有沒(méi)有幫助，活動(dòng)是否有創(chuàng)新性，不足的地方有哪些等進(jìn)行全方位分析。 二、 發(fā)展規(guī)劃 1、產(chǎn)品方面：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，把握好今年流行趨勢(shì)，了解產(chǎn)品款式、版型、面料等時(shí)尚元素，確定主打產(chǎn)品，整體將產(chǎn)品概念輸入，將設(shè)計(jì)師的理念灌輸給終端加盟商，不斷拓展產(chǎn)品線的寬度和深度，讓產(chǎn)品系列豐富起來(lái)。 2、價(jià)格方面：由于區(qū)域發(fā)展不平衡，價(jià)格比較難以統(tǒng)一，但可以確定區(qū)域主導(dǎo)價(jià)格，價(jià)格折扣不能太低，既可能保護(hù)各區(qū)域的價(jià)格體系，避免發(fā)生竄貨現(xiàn)象;在促銷(xiāo)活動(dòng)期間，同樣執(zhí)行統(tǒng)一的促銷(xiāo)價(jià)格，盡可能全省統(tǒng)一價(jià)格銷(xiāo)售。 3、渠道方面：確定渠道方式，明確渠道重點(diǎn)，對(duì)渠道進(jìn)行科學(xué)化管理布局，制定一系列激勵(lì)政策穩(wěn)定渠道成員之間的關(guān)系。對(duì)渠道制定詳細(xì)的完善計(jì)劃，小店改大店、一地多店、形象升級(jí)、空白市場(chǎng)招商等制定相應(yīng)的政策。 4、推廣方面：在新品發(fā)布會(huì)方面做好每一次的新品發(fā)布會(huì)工作，每次發(fā)布會(huì)要有新的主題新的信息，精心策劃、高規(guī)格、靈活運(yùn)用訂貨技巧、制定有效激勵(lì)政策。在新品上市推廣方面做好推廣計(jì)劃，如：廣告片、產(chǎn)品手冊(cè)、POP、宣傳畫(huà)、海報(bào)等制作。在終端服務(wù)方面做好具體實(shí)施辦法，產(chǎn)品識(shí)別、產(chǎn)品上市手冊(cè)、輔料等配套物、銷(xiāo)售話術(shù)培訓(xùn)，陳列、售后服務(wù)等工作。在促銷(xiāo)活動(dòng)方面充分利用好節(jié)假日、重大喜慶日子做好全年的促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃。在品牌推廣方面策劃一些專(zhuān)題活動(dòng)，加強(qiáng)品牌聯(lián)盟，多舉辦一些公益活動(dòng)。 總之，運(yùn)營(yíng)規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，要一切從實(shí)際出發(fā)，不能照本宣科，靈活運(yùn)用科學(xué)合理的操作方法，對(duì)企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃

一、 現(xiàn)狀分析1、市場(chǎng)分析：從全省、地級(jí)市、縣市場(chǎng)信息收集，整理并進(jìn)行分析，區(qū)別哪些是重點(diǎn)市場(chǎng)、次要市場(chǎng)、哪些是主要商圈、次要商圈，受眾群體是否明確，消費(fèi)者意見(jiàn)反饋情況如何，市場(chǎng)份額占多少、品牌的知名度如何?行業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)的表現(xiàn)力如何?公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些?等宏觀、微觀方面做深層次分析。2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、替代品分別有哪些?他們一年的銷(xiāo)量是多少，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已做了什么，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里，如管理、產(chǎn)品、款式、價(jià)格、渠道、廣告等，他們的弱勢(shì)在哪里，找到突破口，接下來(lái)他們想做什么，進(jìn)行深度分析。3、空白市場(chǎng)分析：找出所有的空白市場(chǎng)，對(duì)空白市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，哪些是有效空白市場(chǎng)，哪些是無(wú)效空白市場(chǎng)，哪些是主要空白市場(chǎng)，哪些次要空白市場(chǎng)，哪些空白市場(chǎng)同業(yè)品牌做得好，該用什么最有效快速方式進(jìn)行招商?4、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)分析：現(xiàn)有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)有多少，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率是多少，有多少家專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)柜、直營(yíng)店、散貨點(diǎn)、分別所占比例是多少?一地多店數(shù)量及所占比分別的多少，道具有幾代，每代道具在全銷(xiāo)售網(wǎng)當(dāng)中所占比。5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：全網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少，各個(gè)區(qū)域、地級(jí)市銷(xiāo)售數(shù)量是多少，找出優(yōu)質(zhì)店、銷(xiāo)售最好的區(qū)域，各個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)年、季、月、周銷(xiāo)售數(shù)量是多少，本年度和去年同期比較增幅、增長(zhǎng)比率是多少，各系列、產(chǎn)品占銷(xiāo)售總量比重是多少，找出銷(xiāo)售最好的產(chǎn)品、做好店鋪贏虧分析。6、廣告分析：全年投放了哪些主流媒體，電視、戶(hù)外、雜志等其他媒體投放金額分別是多少，比例占多少，廣告覆蓋率如何，哪些性?xún)r(jià)比高，哪些效果好，近期幾年廣告投放分析。7、推廣總結(jié)：公司推廣如些品牌推廣活動(dòng)，如節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，新產(chǎn)品上市推廣活動(dòng)，司慶、慶典重大專(zhuān)題活動(dòng)、公益活動(dòng)等其他形式的推廣活動(dòng)做了哪些，效果如何，對(duì)銷(xiāo)量是否有直接拉動(dòng)，對(duì)品牌知名度、價(jià)值有沒(méi)有幫助，活動(dòng)是否有創(chuàng)新性，不足的地方有哪些等進(jìn)行全方位分析。 二、 發(fā)展規(guī)劃1、產(chǎn)品方面：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，把握好今年流行趨勢(shì)，了解產(chǎn)品款式、版型、面料等時(shí)尚元素，確定主打產(chǎn)品，整體將產(chǎn)品概念輸入，將設(shè)計(jì)師的理念灌輸給終端加盟商，不斷拓展產(chǎn)品線的寬度和深度，讓產(chǎn)品系列豐富起來(lái)。2、價(jià)格方面：由于區(qū)域發(fā)展不平衡，價(jià)格比較難以統(tǒng)一，但可以確定區(qū)域主導(dǎo)價(jià)格，價(jià)格折扣不能太低，既可能保護(hù)各區(qū)域的價(jià)格體系，避免發(fā)生竄貨現(xiàn)象;在促銷(xiāo)活動(dòng)期間，同樣執(zhí)行統(tǒng)一的促銷(xiāo)價(jià)格，盡可能全省統(tǒng)一價(jià)格銷(xiāo)售。3、渠道方面：確定渠道方式，明確渠道重點(diǎn)，對(duì)渠道進(jìn)行科學(xué)化管理布局，制定一系列激勵(lì)政策穩(wěn)定渠道成員之間的關(guān)系。對(duì)渠道制定詳細(xì)的完善計(jì)劃，小店改大店、一地多店、形象升級(jí)、空白市場(chǎng)招商等制定相應(yīng)的政策。4、推廣方面：在新品發(fā)布會(huì)方面做好每一次的新品發(fā)布會(huì)工作，每次發(fā)布會(huì)要有新的主題新的信息，精心策劃、高規(guī)格、靈活運(yùn)用訂貨技巧、制定有效激勵(lì)政策。在新品上市推廣方面做好推廣計(jì)劃，如：廣告片、產(chǎn)品手冊(cè)、pop、宣傳畫(huà)、海報(bào)等制作。在終端服務(wù)方面做好具體實(shí)施辦法，產(chǎn)品識(shí)別、產(chǎn)品上市手冊(cè)、輔料等配套物、銷(xiāo)售話術(shù)培訓(xùn)，陳列、售后服務(wù)等工作。在促銷(xiāo)活動(dòng)方面充分利用好節(jié)假日、重大喜慶日子做好全年的促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃。在品牌推廣方面策劃一些專(zhuān)題活動(dòng)，加強(qiáng)品牌聯(lián)盟，多舉辦一些公益活動(dòng)。5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：不斷完善組織架構(gòu)，完善市場(chǎng)部、企劃部、客戶(hù)部、倉(cāng)庫(kù)物流部、人事部、培訓(xùn)部等團(tuán)隊(duì)數(shù)量，明確各部門(mén)工作權(quán)限和員工工作職責(zé)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)日常管理：如會(huì)議管理、績(jī)效分析，表報(bào)管理等;引進(jìn)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人;加強(qiáng)與員工之間的溝通，開(kāi)展一系列團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如戶(hù)外拓展、團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)、生日會(huì)等?？傊?，運(yùn)營(yíng)規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，要一切從實(shí)際出發(fā)，不能照本宣科，靈活運(yùn)用科學(xué)合理的操作方法，對(duì)企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃