白酒電銷開場(chǎng)白怎么吸引客戶，電銷開場(chǎng)白怎么吸引客戶

一、陳述產(chǎn)品的最終價(jià)客戶之所以選擇某種商品或者服務(wù)，是因?yàn)檫@種商品或者服務(wù)能夠幫他解決現(xiàn)實(shí)存在的問題，能夠帶給他相應(yīng)的價(jià)值，同時(shí)這種價(jià)值對(duì)于客戶的付出，顯得物超所值、具有豐厚回報(bào)。因此，開場(chǎng)白的時(shí)候，電話銷售人員不妨用最直白的語言，讓客戶明白這個(gè)電話最后能夠帶給他什么樣的價(jià)值，讓客戶明白和你溝通是值得的，只需要小小的投入就能夠獲得巨大的回報(bào)。二、提出刺激性的問題如果電話銷售人員提出一個(gè)客戶能夠產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的問題，并且這個(gè)問題能讓客戶感受到較強(qiáng)的刺激，基于人性的本能，客戶的思維模式就會(huì)轉(zhuǎn)向這件有刺激性的事情，也就是說，客戶就會(huì)產(chǎn)生興趣。三、讓客戶感到驚訝同刺激客戶相比，讓客戶感到驚訝就更加有意思。刺激客戶很多時(shí)候都帶有讓客戶痛苦的感覺，而讓客戶感到驚訝就不同了，驚訝是原本我們認(rèn)為的一種正確觀念或者既成事實(shí)，突然聽到另外一種和以前完全不同的說法，客戶的思維慣性被打斷了。基于本能，客戶決定了解這種說法到底從何而來，為什么會(huì)有這種說法，也就是說，客戶的興趣已經(jīng)產(chǎn)生，電話銷售人員已經(jīng)有了繼續(xù)往下對(duì)話的機(jī)會(huì)。四、好奇心的神奇魔力好奇心是引起客戶注意力和興趣的關(guān)鍵所在，前面的幾種方法也包括好奇心的因素。如果客戶能夠?qū)﹄娫掍N售人員的話題感到好奇，就等于讓客戶聞到牛排的香氣，聽到炸牛排的吱吱響聲。但客戶卻看不到牛排在哪里，從而讓客戶產(chǎn)生一種渴望，希望了解事情的真相究竟是什么，自然就產(chǎn)生興趣了。隔壁那貨業(yè)績(jī)總比我好，后來把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先關(guān)注了一個(gè)叫“銷售之秘籍”的公眾號(hào)！感覺人生充滿了套路。五、真誠(chéng)地贊美客戶每個(gè)人內(nèi)心之中都有獲得別人理解和贊美的渴望，這是人的天性，如果電話銷售人員能夠找到贊美客戶的話題。談?wù)摽蛻糇院赖氖虑椋谇橛诶砜蛻粼趺礃右惨o這個(gè)可愛的人幾分鐘時(shí)間，對(duì)話就進(jìn)行下去了。

電話銷售吸引客戶的說話：1、觸動(dòng)法也就是說，在開場(chǎng)白中，要說到顧客目前最關(guān)心的事，要讓對(duì)方聽你接下來想說什么。例如，你可以這樣說：你好，張總。聽到你的同事說，最近公司招人了，讓你很頭痛，對(duì)吧？或者這樣說：李經(jīng)理，如果我們的服務(wù)，可以讓你們的銷售業(yè)績(jī)提高30%，你一定是做趣聽對(duì)嗎？要注意的是，你說的話，必須準(zhǔn)確，對(duì)方所關(guān)心的事，絕不能信口開河，隨便亂說。2、制造焦慮法在此，制造憂慮，并非無事可做，憑空制造憂慮。更重要的是建立在對(duì)方當(dāng)前真正擔(dān)憂的基礎(chǔ)上，有意識(shí)地加強(qiáng)它們。例如，你可以這樣說：在我們城市，趙先生，每10個(gè)人中就有8個(gè)人的房子，在遇到火災(zāi)和自然災(zāi)害時(shí)無法重建。為避免你所遭受的房屋損失，我建議你了解我們正在開展的房屋維修項(xiàng)目?；蛘哌@樣說：事實(shí)證明，該公司的銷售人員流失得如此之快，確實(shí)令人憂慮。你一定很想知道，張經(jīng)理，你應(yīng)該怎么處理這樣的事情？3、贊揚(yáng)法贊美方式是“拍馬屁”?！氨M管不太好聽，但對(duì)于電話銷售員來說，也不失為一種打開與顧客交談的途徑。值得一提的是，“拍馬屁”也應(yīng)該建立在一定的事實(shí)基礎(chǔ)上，不要讓顧客覺得你是在胡說八道。例如，可以這樣說：正如貴司在打印機(jī)領(lǐng)域，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，我們公司向該行業(yè)提供的客戶數(shù)量，去年該行業(yè)的38%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過第二位的15%?；蛘哌@樣說：本人深信貴公司能發(fā)展如此之快，和貴方優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，密不可分。4、提及其競(jìng)爭(zhēng)者在“知己知彼”的原則下，企業(yè)大多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)變化，因此，你也許可以利用這個(gè)交流來激發(fā)對(duì)方的興趣。例如，你可以這樣說：張總，我們剛剛和某某公司(目標(biāo)客戶的競(jìng)爭(zhēng)者)合作過，他們覺得我們的服務(wù)很好，所以我決定今天打電話給你。5、牛群效應(yīng)法在大自然中存在這樣的現(xiàn)象：草場(chǎng)上一群牛群一起往前沖是很正常的，不會(huì)到處亂跑。若將這一現(xiàn)象，應(yīng)用于人類的市場(chǎng)行為，稱為“牛群效應(yīng)法”。這意味著，通過建議該行業(yè)中的企業(yè)相互引導(dǎo)，彼此也采取相同的行為。簡(jiǎn)而言之，就是告訴客戶，當(dāng)前的行業(yè)趨勢(shì)是什么。

1、白酒銷售要有效運(yùn)用自己的聲音感染力強(qiáng)有力的聲音感染力會(huì)使客戶很快接受白酒銷售業(yè)務(wù)員，喜歡白酒銷售業(yè)務(wù)員，對(duì)白酒銷售業(yè)務(wù)員建立瞬間親和力有很大的幫助。從溝通要素來看，聲音感染力來自三個(gè)方面：聲音特性、措辭和身體語言。聲音特性，主要因素有：積極、熱情、節(jié)奏、語氣、語調(diào)和音量。積極的心態(tài)會(huì)使白酒銷售業(yè)務(wù)員的聲音聽起來也很積極而有活力。積極的心態(tài)不僅對(duì)白酒銷售業(yè)務(wù)員，對(duì)任何一種形式的銷售來講都很重要。電話銷售中積極的心態(tài)會(huì)形成積極的行為。積極，也就意味著無論什么時(shí)候，在白酒銷售業(yè)務(wù)員給客戶打電話時(shí)，還是客戶打電話給白酒銷售業(yè)務(wù)員時(shí)，都可以著對(duì)銷售有利的、推動(dòng)銷售進(jìn)展的方向發(fā)展。其實(shí)在很多情況下，我們所有那些消極的想法都是我們自己給自己施加壓力所致，而事實(shí)上我們完全沒有必要這么做。所以，如果你以前也經(jīng)常消極地面對(duì)客戶的話，從現(xiàn)在開始，用你積極的心態(tài)去面對(duì)你所遇到的每一個(gè)客戶吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，奇跡真的會(huì)發(fā)生！2、熱情熱情可以感染客戶，這是毫無疑問的！在白酒銷售業(yè)務(wù)員與客戶見面時(shí)，雙方產(chǎn)生熱情，這是一個(gè)十分自然的過程。但在電話銷售技巧中，要做到這一點(diǎn)，就有一定的難度。很多白酒銷售業(yè)務(wù)員在與客戶見面交談時(shí)，即使交談了很長(zhǎng)一段時(shí)間，仍然可以說是精神抖擻，但在電話中，卻很容易感到疲倦。所以，產(chǎn)生熱情并不太難，難就難在整天在任何時(shí)刻都保持高度的熱情。不過這也難怪，無休止的電話一個(gè)接一個(gè)，再加上工作的壓力，就不難理解了。如何在電話中始終保持高度的熱情呢？打一段時(shí)間電話，休息幾分鐘；喝一杯自己喜歡的飲料；四處走走，活動(dòng)活動(dòng)；做深呼吸。3、節(jié)奏感染力也體現(xiàn)在講話的節(jié)奏上。節(jié)奏一方面是指白酒銷售業(yè)務(wù)員講話的語速，另一方面也是指對(duì)客戶所講問題的反應(yīng)速度。白酒銷售業(yè)務(wù)員講話速度太快，可能使客戶聽不太清楚，從而使客戶失去興趣，而太慢的語速往往又會(huì)缺乏激情。另外，對(duì)客戶的反應(yīng)速度也很重要。對(duì)客戶的反應(yīng)如果太快，例如，客戶講：“我說這件事的主要目的是……”，這時(shí)銷售人員講：“我知道，你主要是為了……”因?yàn)榘拙其N售業(yè)務(wù)員知道客戶下面要講什么，他打斷了客戶！這種情況會(huì)傳遞一種不關(guān)心客戶，沒有認(rèn)真傾聽的信息給客戶。注意，這時(shí)候，白酒銷售業(yè)務(wù)員不是做搶答題，當(dāng)然，太慢也不行。4、語氣與客戶通電話時(shí)，所用的語氣也很重要。語氣要不卑不亢。即不要客戶感覺到我們是在求他們，例如：“你看，這件事情，啊，全靠您了”等，這種唯唯諾諾的語氣只會(huì)傳送一種消極的印象給客戶，而且也不利于建立形象。試想：有哪一位專家是在求人呢？；當(dāng)然，白酒銷售業(yè)務(wù)員也不要客戶感覺到我們有股盛氣凌人的架勢(shì)，例如：“你不知道我們公司??？！”5、語調(diào)語調(diào)不能太高，如果是男聲，低沉、雄厚、有力的聲音會(huì)更具有吸引力，男聲特別不要太尖，或太似女聲，娘娘腔。同時(shí)，講話時(shí)語調(diào)的運(yùn)用要抑揚(yáng)頓挫。白酒銷售業(yè)務(wù)員如果沒有一定的客戶數(shù)量，就要老老實(shí)實(shí)從自身找原因了，為什么別的銷售人員都能有一大批客戶，而你沒有？不是你不夠真誠(chéng)，不是你不懂禮貌，只是你沒有掌握一定的電話銷售技巧，不能與客戶好好周旋，從心理上征服客戶。