一.怎樣做好白酒業(yè)務(wù)?
1.做好白酒業(yè)務(wù)并不是一件很難的事,首先最基礎(chǔ)的要明白以下幾點(diǎn): 原料即高粱,玉米,大米,小麥等 原漿酒生產(chǎn)過程,原糧破碎,摻曲,入窖發(fā)酵,蒸餾等 瓶裝酒生產(chǎn)流水線;洗瓶,灌裝,燈檢包裝等 以上這些你必須親自下車間了解 比較市場(chǎng)同類白酒在品牌,包裝,酒質(zhì),消費(fèi)者口碑等各個(gè)方面的知識(shí)。
2. 其次就是業(yè)務(wù)員要保持一種積極,樂觀,自信,不怕失敗,謙虛,不計(jì)較得失,真誠和要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)。
3. 在做白酒業(yè)務(wù)的過程中,要看你所在的白酒銷售公司是做什么渠道的,渠道無非是超市(終端市場(chǎng))、煙酒商店(流通市場(chǎng))、煙酒批發(fā)商(二批商)。
4.做超市主要流程是:進(jìn)場(chǎng)--維護(hù)--結(jié)賬。主要是和超市的采購、主管打交道。經(jīng)常做活動(dòng)、搞促銷。關(guān)系和交際能力是關(guān)鍵。
5.煙酒商店流程是:推銷--收款--送貨。煙酒批發(fā)商流程是:推銷--招商--收款--發(fā)貨。這兩個(gè)渠道主要是憑口才,如何推銷是關(guān)鍵。
二.白酒業(yè)務(wù)員應(yīng)該怎樣做?
1.白酒的銷售就是去和人溝通首先要注意自己的外表,然后就是需要多走多跑多說白酒業(yè)務(wù)員就是腿勤嘴勤最主要的是你需要前期走訪大量客戶做好工作日志。
三.怎么做好白酒業(yè)務(wù)員?
1. 業(yè)務(wù)首先要求必須有一個(gè)很好的心態(tài),呵呵 也許下面的話我說的太多了一些,單我希望你能看完它,應(yīng)為我感覺它肯定會(huì)對(duì)你有很大的幫助的!
2. 我自己就是一個(gè)做了幾年銷售的業(yè)務(wù)員!在學(xué)校還在讀書的時(shí)候,就非常喜歡銷售這個(gè)行業(yè),就想畢業(yè)后做銷售,所以,平時(shí)比較喜歡看銷售技巧這方面的書籍,做了很多的筆記,后來畢業(yè)后這幾年也一直在做銷售,現(xiàn)在我已經(jīng)不在做業(yè)務(wù)了,但我自認(rèn)為我還算一個(gè)比較成功的業(yè)務(wù)員,下面這些話是我把筆記和我這幾年的刨業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)綜合總結(jié)出來,我想如果你能把這些話都讀明白了解了,我敢保證你絕對(duì)會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員!
3. 做好業(yè)務(wù)的最基本的原則是要“不放棄”!也許我們前一百次的推銷都會(huì)失敗,但第一百零一次,可能它就會(huì)成功!
4.希望你加油!成功!! 不明白的地方,可以加我QQ問我 呵呵要做好銷售工作,首先要求你要喜歡銷售這個(gè)行業(yè),要理解銷售的含義和掌握銷售的最基本的技巧,在我們平時(shí)的理解中,都感覺銷售就是賣東西!
5.其實(shí)這種觀念是錯(cuò)誤的,銷售并不是單純的賣東西,我記得有個(gè)大師說過:想要在你學(xué)習(xí)銷售東西前,你首先要學(xué)會(huì)銷售你自己,只有在客戶接受了你之后,才會(huì)有可能進(jìn)一步來接受你所銷售的東西!
6.銷售的定義:銷售就是銷售員運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧將理念、產(chǎn)品、服務(wù)等賣出并保持不間斷提供服務(wù)的過程;銷售就是先推銷自己,再推銷觀念,最后達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的;銷售并非是一種技能,而是一種心理的溝通;銷售是我在幫助你解決問題,要尋找客戶需求;銷售人員應(yīng)該是專業(yè)的咨詢?nèi)藛T;銷售其實(shí)很簡(jiǎn)單,用自己的方法去實(shí)現(xiàn)舊的結(jié)果,所以學(xué)會(huì)了一套銷售模式不要試圖去改變它;銷售應(yīng)該以客戶得到產(chǎn)品后的享受(即結(jié)果)為導(dǎo)向介紹,而不能以成份為導(dǎo)向。
7.銷售員(營業(yè)員)應(yīng)該具備的素質(zhì):熟悉產(chǎn)品知識(shí),包括生產(chǎn)過程、品種、特點(diǎn)、安裝、保養(yǎng)等。了解行業(yè)內(nèi)各種信息,注意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。
8.銷售五力:觀察力(應(yīng)該有哲學(xué)家的頭腦);適應(yīng)力(心理學(xué)家的判斷);表演力(演員的激情);說服力(雄變的口才);管理力(管理者的才能)。
9.基本的禮儀常識(shí)(如:歡迎、倒水、談吐、舉止、道別等應(yīng)注意禮貌與客氣)。 良好的心態(tài)及勤奮的工作態(tài)度。
10.決不放棄每一份努力,處事不驚,擁有積極而又大方的心境。良好的服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)烈的推銷意識(shí)。顧客購買過程及相應(yīng)的心理分析視留意階段:顧客首先有想法及需要后才會(huì)對(duì)相關(guān)的品牌和產(chǎn)品的關(guān)注;故從品牌產(chǎn)品的形象展示,產(chǎn)品的陳列、POP的擺放、營業(yè)員的站位等方面均要充分引起顧客的注意。
11.感興趣階段:對(duì)商店、品牌、產(chǎn)品感興趣;對(duì)營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度、誠意而產(chǎn)生興趣。產(chǎn)生聯(lián)想階段(或者說喜歡階段):先介紹品牌或產(chǎn)品給他帶來的益處加以擴(kuò)大化宣揚(yáng),用各種方法及手段適度的幫助客戶提高他的聯(lián)想力,為激發(fā)其欲望而做好準(zhǔn)備。
12.激發(fā)欲望階段:通過宣揚(yáng)后達(dá)到讓客戶產(chǎn)生豐富聯(lián)想,進(jìn)而促使客戶產(chǎn)生一種躍躍欲試的欲望,這時(shí)顧客會(huì)詢問各種問題,仔細(xì)端詳,撫摸產(chǎn)品等各種方式表明其對(duì)品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生了較強(qiáng)的欲望,此時(shí)應(yīng)揣摩顧客的真實(shí)心理。
13.抓住要點(diǎn)的介紹品牌及產(chǎn)品的相關(guān)特性和利益來消除顧客的疑慮。比較權(quán)衡階段:顧客要將產(chǎn)品的性價(jià)比作一番權(quán)衡比較及進(jìn)行激烈的思想斗爭(zhēng)之后,才會(huì)做出一個(gè)初步的決定,此時(shí)銷售員(營業(yè)員)應(yīng)提供兩套以上可供選擇的方案或建議,以促成其留下深刻的記憶。
14.信任階段:相信銷售員(營業(yè)員)態(tài)度誠懇、主動(dòng)熱情專業(yè)素質(zhì)(商務(wù)禮儀、風(fēng)度、專業(yè)知識(shí)、熟悉客戶心理等的綜合體現(xiàn));相信商店:商店的形象,氛圍,商店在顧客心理的口碑及信譽(yù);相信品牌或產(chǎn)品,大多數(shù)人都崇尚名牌,產(chǎn)品創(chuàng)新,銷售員(營業(yè)員)的服務(wù)態(tài)度及技巧。
15.決定行動(dòng)階段: 經(jīng)過上述過程后,其實(shí)在顧客心中已有備選答案,此時(shí)營業(yè)工作的重點(diǎn)宜注意客戶的情緒變化,做好銷售參謀,采用二選一的方法,抓住時(shí)機(jī)促成銷售。
16.滿足:買了稱心如意的產(chǎn)品而感到滿足,對(duì)銷售員親切服務(wù)的認(rèn)可而感覺到有滿足感,為口碑效應(yīng)做鋪墊。成功銷售必要的心理素養(yǎng)積極的工作信念:積極的工作就會(huì)得到賞識(shí),不要感慨懷才不遇,你要堅(jiān)信金子總是會(huì)發(fā)光的,沒有行動(dòng)一切都是空談。
17.阻礙人們行動(dòng)的往往是心理上的障礙和思想中的頑石。而不是事情本來有多困難,拖延和逃避才是讓你停滯不前的根本原因。
18.把困難踩在腳下:要有勇氣去面對(duì)困難才會(huì)有能力去克服困難,戰(zhàn)勝困難而達(dá)到成功。為更好的發(fā)展做好必要的準(zhǔn)備:相信自己就會(huì)做得更好,拿破侖說過一句話,我之所以成功是因?yàn)槲抑驹诔晒Α?/p>
19.有自信心才能產(chǎn)生動(dòng)力、技巧和能力,你的工作就會(huì)做得更出色。用自信克服恐懼心理。為環(huán)境所困就會(huì)成功,堅(jiān)持到底就是勝利。
20.先明確自己的工作目標(biāo),認(rèn)真分析自己的性格,優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn),做好自己的工作規(guī)劃,堅(jiān)持到底,必有作為!愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度:應(yīng)付工作就是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任。
21.僅僅為了生計(jì)而工作就是沒有出息,拿薪水不干活就是沒有職業(yè)道德,馬虎應(yīng)付就是在浪費(fèi)你自己的青春與生命!
22.永遠(yuǎn)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度:雁過留聲,人過留名,良好的工作態(tài)度和獲得好評(píng)將給自己帶來更大的收益。擁有一個(gè)良好的工作團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)意味著協(xié)作。
23.團(tuán)隊(duì)中的每一位都要相互信任。已所不欲,勿施于人,若要人不知,除非已莫為。團(tuán)隊(duì)必須保持良好的溝通。團(tuán)隊(duì)要有不斷學(xué)習(xí)的能力。
24.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)的幾個(gè)必備因素。團(tuán)隊(duì)成員是經(jīng)過挑選的,特意為工作而配備的成員間要有明確的分工,但也要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
25.根據(jù)每一位成員的能力、特長及性格而區(qū)分對(duì)待每一位。良好的服務(wù)理念:理解客戶為什么是上帝。服務(wù)形象的好壞決定了吸引客戶的能力。
26.服務(wù)質(zhì)量的好壞決定了顧客成交與否和回頭的頻率。哈佛商業(yè)雜志在一項(xiàng)成果研究中得出:再次觀臨,可為公司帶來百分之二十五到八十五的利潤,而吸引他們?cè)俅斡^臨的因素中首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì),最后才是價(jià)格。
27.客戶導(dǎo)向的真正內(nèi)涵。以顧客為中心不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身上,更體現(xiàn)在開發(fā)、銷售、服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
28.福特汽車在最紅的上世紀(jì)四五十年代曾經(jīng)狂言:“不管顧客需要什么,我們的汽車全部都是黑色的?!钡S著競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,不久就改為:“告訴我們您所需的顏色,我們幫您定做。
29.”服務(wù)要從每件小事做起。熟悉海爾發(fā)展過程的人都知道80年代海爾“砸冰箱事件”,正是靠著“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”的這種精神才有海爾今天的成就。
30.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是最低級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格是把“雙刃劍”,運(yùn)用得好會(huì)帶來很大的收益,但是稍有不慎就會(huì)有令自己處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)而失去應(yīng)有的利益,只有提高服務(wù)水準(zhǔn)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
31.服務(wù)就是為顧客創(chuàng)造價(jià)值。營業(yè)工作的“5S”要求:Smile(微笑):展現(xiàn)迷人的微笑,讓顧客無法拒絕,還能化解顧客自己的疑慮。
32.Speed(速度):不要讓顧客等待。Smart(靈巧):做事干凈利索,不拖拉,又能到位,體現(xiàn)貼心的服務(wù)。
33.Sincerity(誠懇):誠信經(jīng)營,讓顧客感到放心,還應(yīng)站在顧客的立場(chǎng)上考慮,盡量為顧客著想。Study(學(xué)習(xí)):善于學(xué)習(xí),即使改進(jìn)自己的不足!
四.如何做好白酒業(yè)務(wù)員?
1.做一個(gè)稱職的業(yè)務(wù)人員,首要任務(wù)當(dāng)然是業(yè)務(wù)成績達(dá)標(biāo),要提高業(yè)務(wù)量,自然是需要提升業(yè)務(wù)水平一般來說主要有幾個(gè)方面。
2.首先是基礎(chǔ)知識(shí)要扎實(shí),然后是多看、多聽、多講,留意身邊的一切人和事,當(dāng)個(gè)有心人,再有就是虛心,善于學(xué)習(xí)和積累,沒有一蹴而就的事業(yè)。
3.具體操作方面,建議多看看書,其實(shí),現(xiàn)在關(guān)于業(yè)務(wù)和銷售技巧的書本或者網(wǎng)頁都是很豐富的,關(guān)鍵在于是否能夠投入,能否持久。
4.最后就是要熱愛你的事業(yè),因?yàn)?,努力只能達(dá)到及格,只有把身心投入到整個(gè)事業(yè)中去,建立起興趣,進(jìn)而熱愛自己的事業(yè),才可能取得優(yōu)異的成績。
五.白酒 新業(yè)務(wù)怎么做好
1.作為白酒業(yè)務(wù)員首先要對(duì)自己有信心,工作不是幾天就能做好的,需要一個(gè)階段的積累,包括知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、客戶等。
2.首先,您要積累知識(shí),白酒的通用的一些知識(shí)必須了解,自家白酒的工藝、優(yōu)點(diǎn)必須知道,這樣才能跟客戶說出自己家的產(chǎn)品好在哪里,客戶才會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品有信心感興趣,千萬不要以為只要價(jià)格優(yōu)惠就好做啊,那樣會(huì)把市場(chǎng)做死的;其次,經(jīng)驗(yàn)積累,這方面就不是別人可以教的了,是要靠自己不停的去摸索,也就是你說所每天跑,但是每天跑回來的時(shí)候就需要做個(gè)總結(jié)和分析了,這樣有助于你積累經(jīng)驗(yàn);再次,客戶積累,要讓客戶對(duì)你有信旦擔(dān)測(cè)桿爻訪詫詩超澗心讓他看到希望,說白就是讓他感覺到跟你合作能掙到錢,不要把客戶當(dāng)婊子耍心眼,那樣很容易丟失客戶的,對(duì)客戶多幫助,幫了客戶其實(shí)也就幫了你自己。
六.怎樣做好一個(gè)白酒業(yè)務(wù)員?
1.首先我覺得你老板的營銷策略有問題。白酒是季節(jié)性很強(qiáng)的東西,而你們老板只看重冬季市場(chǎng),而忽略了平時(shí)產(chǎn)品的陳列跟客戶的客情關(guān)系是不可取的 其實(shí)淡季很重要。
2.只有平時(shí)不斷的維護(hù),不斷的溝通,才能叫別人理解你,接受你。做業(yè)務(wù)是這樣,做產(chǎn)品還是這樣。你這樣是正常的,繼續(xù)努力,同時(shí)建議你們老板現(xiàn)在做好產(chǎn)品陳列:低檔現(xiàn)金,高檔允許鋪貨或者,現(xiàn)金進(jìn)貨,做個(gè)陳列 給予一定陳列獎(jiǎng)這樣客戶好接受點(diǎn)。
七.怎樣才能做好白酒銷售業(yè)務(wù)
1.做白酒業(yè)務(wù)首先要求必須有一個(gè)很好的心態(tài),要做好銷售工作,其次要求你要喜歡銷售這個(gè)行業(yè),要理解銷售的含義和掌握銷售的最基本的技巧,在我們平時(shí)的理解中,都感覺銷售就是賣東西!
2.其實(shí)這種觀念是錯(cuò)誤的,銷售并不是單純的賣東西,我記得有個(gè)大師說過:想要在你學(xué)習(xí)銷售東西前,你首先要學(xué)會(huì)銷售你自己,只有在客戶接受了你之后,才會(huì)有可能進(jìn)一步來接受你所銷售的東西!
3.銷售的定義:銷售就是銷售員運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧將理念、產(chǎn)品、服務(wù)等賣出并保持不間斷提供服務(wù)的過程;銷售就是先推銷自己,再推銷觀念,最后達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的;銷售并非是一種技能,而是一種心理的溝通;銷售是我在幫助你解決問題,要尋找客戶需求;銷售人員應(yīng)該是專業(yè)的咨詢?nèi)藛T;銷售其實(shí)很簡(jiǎn)單,用自己的方法去實(shí)現(xiàn)舊的結(jié)果,所以學(xué)會(huì)了一套銷售模式不要試圖去改變它;銷售應(yīng)該以客戶得到產(chǎn)品后的享受(即結(jié)果)為導(dǎo)向介紹,而不能以成份為導(dǎo)向。
4.銷售員(營業(yè)員)應(yīng)該具備的素質(zhì):熟悉產(chǎn)品知識(shí),包括生產(chǎn)過程、品種、特點(diǎn)、安裝、保養(yǎng)等。了解行業(yè)內(nèi)各種信息,注意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。
5.銷售五力:觀察力(應(yīng)該有哲學(xué)家的頭腦);適應(yīng)力(心理學(xué)家的判斷);表演力(演員的激情);說服力(雄變的口才);管理力(管理者的才能)。
6.基本的禮儀常識(shí)(如:歡迎、倒水、談吐、舉止、道別等應(yīng)注意禮貌與客氣)。 良好的心態(tài)及勤奮的工作態(tài)度。