點評管家,點評管家下載怎樣下載點評管家

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1,點評管家下載怎樣下載點評管家

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點評管家下載怎樣下載點評管家

2,點評管家的功能服務(wù)

口碑管理口碑管理包括兩個功能:一是實時接收顧客的中差評通知;二是以官方身份回應(yīng)顧客的中差評,商家回應(yīng)的內(nèi)容,將發(fā)表到大眾點評網(wǎng)上,且有“商家回應(yīng)”的標識。中評是指顧客在大眾點評網(wǎng)上回復(fù)的三星點評,差評是三星以下的點評。顧客回復(fù)中差評后,點評管家將推送一條通知給商戶,商戶收到通知后在180天內(nèi)都可以進行回應(yīng)。商戶在認領(lǐng)門店之后就可以具有口碑管理的功能。同業(yè)排名同業(yè)排名的主要功能是查看本店與同業(yè)商戶的排名與比較,包括人氣、口味(或產(chǎn)品)、環(huán)境、服務(wù)、人均(同業(yè)商戶指同行業(yè)、同區(qū)域的門店)。商戶可以根據(jù)區(qū)域、行業(yè)、屬性的交集查看同行數(shù)量和本店排名;區(qū)域是指商戶所在的經(jīng)營地區(qū),如上海中山公園,行業(yè)是指經(jīng)營行業(yè)分類,如本幫菜、川菜等,屬性是指人氣、口味、環(huán)境、服務(wù)、人均。商戶在認領(lǐng)門店之后就可以具有同業(yè)排名的功能。 團購管理與大眾點評網(wǎng)合作團購業(yè)務(wù)的商戶,在團購上線時,將收到一個可用的賬號和密碼,通過該賬號登錄點評管家,即可使用輔助團購業(yè)務(wù)的各類功能:1. 驗證團購券:輸入點評團購券即可完成驗證,驗證完畢可馬上查看驗證記錄2. 查看歷史消費記錄:實時統(tǒng)計各門店每天的團購消費數(shù)量3. 查看團購賬單:查看大眾點評付款記錄預(yù)訂管理與大眾點評網(wǎng)合作和預(yù)訂業(yè)務(wù)的商戶,在預(yù)訂上線時,將收到一個可用的賬號和密碼,通過該賬號登錄點評管家,即可使用輔助預(yù)訂業(yè)務(wù)的各類功能:1. 查看和處理預(yù)訂訂單2. 查看預(yù)訂的微信已支付記錄3. 實時接收微信已支付訂單的通知外賣管理與大眾點評網(wǎng)合作外賣業(yè)務(wù)的商戶,在外賣上線時,將收到一個可用的賬號和密碼,通過該賬號登錄點評管家,即可使用輔助外賣業(yè)務(wù)的各類功能:1. 實時接收顧客的外賣訂單通知2. 接受或拒絕外賣訂單3. 查看已處理的外賣訂單記錄推廣業(yè)務(wù)與大眾點評網(wǎng)合作推廣業(yè)務(wù)的商戶,在投放的廣告上線時,將收到一個可用的賬號和密碼,通過該賬號登錄點評管家,即可使用輔助推廣業(yè)務(wù)的各類功能:1. 按日期查看各個廣告位的投放效果2. 按位置查看各個廣告位的投放效果 認領(lǐng)門店作為門店店長,可以使用點評管家認領(lǐng)此門店,提供姓名、手機、身份證及營業(yè)執(zhí)照即可認領(lǐng)成功,認領(lǐng)成功之后將獲得該門店的所有權(quán),能夠擁有該門店的點評回應(yīng)和同業(yè)排名功能。認領(lǐng)門店只需四步:輸入商戶名、定位門店、輸入基本信息、上傳資質(zhì)證明??梢酝ㄟ^手機上傳照片。子賬號管理如果一個門店的所有商戶用戶都在共用一個賬號,那么安全性和個性化需求都無法得到滿足,因此點評管家提供子賬號創(chuàng)建、修改、刪除的功能,使得每一個用戶都能擁有一個私有的賬號,來處理店內(nèi)的日常事務(wù)。賬號管理,其實就是,商家可以在個人賬號的權(quán)限范圍之內(nèi),創(chuàng)建、修改、查看附屬于該賬號的子賬號。子賬號創(chuàng)建:門店賬號能夠創(chuàng)建擁有該賬號權(quán)限的子集權(quán)限的子賬號。該子賬號的用戶名、密碼將發(fā)送至子賬號的手機短信中。子賬號修改:門店賬號能夠修改該門店下子賬號的權(quán)限。子賬號管理包括兩個類別功能:1. 角色管理角色管理是指,商戶可以為該賬號創(chuàng)建附屬角色,并為該角色授權(quán)權(quán)限,從而便于為子賬號賦予相應(yīng)的角色。常用角色例如:店員、財務(wù)、店小二、服務(wù)員等。2. 用戶管理商戶在創(chuàng)建了角色之后,可以創(chuàng)建子賬號,并賦予相應(yīng)的角色,該子賬號就具備了該角色下的所有權(quán)限,以便其可以在系統(tǒng)中操作相應(yīng)的功能。
獲得點評管家賬號可以通過以下兩個途徑:認領(lǐng)門店:歡迎店長前往大眾點評網(wǎng)認領(lǐng)此門店,提供姓名、手機、身份證及營業(yè)執(zhí)照即可認領(lǐng)成功,認領(lǐng)成功之后將獲得該門店對應(yīng)的賬號密碼。認領(lǐng)門店有兩個途徑:一是下載點評管家,通過申請賬號獲得;二是登錄大眾點評網(wǎng),找到所屬門店的商戶頁,查找商戶認領(lǐng)鏈接即可開始認領(lǐng)過程。與大眾點評進行業(yè)務(wù)合作:與大眾點評進行團購、預(yù)訂、外賣、推廣等業(yè)務(wù)合作后,在業(yè)務(wù)產(chǎn)品上線日左右,系統(tǒng)將自動發(fā)放一個大眾點評網(wǎng)商家中心賬號給預(yù)留手機,通過該賬號可以登錄點評管家。 提供關(guān)聯(lián)賬號和切換賬號的功能,使其可以在各個賬戶之前相互切換。關(guān)聯(lián)賬號功能可在點評管家的設(shè)置中找到。關(guān)聯(lián)的賬號只能是隸屬于同一個門店下的賬號,不能關(guān)聯(lián)其他門店下的賬號。具體操作指南:1. 關(guān)聯(lián)賬號:設(shè)置=>關(guān)聯(lián)賬號=>添加本店關(guān)聯(lián)賬號=>輸入密碼。2. 切換賬號:設(shè)置=>關(guān)聯(lián)賬號=>點擊已關(guān)聯(lián)的賬號。3. 解除關(guān)聯(lián):設(shè)置=>關(guān)聯(lián)賬號=>編輯=>解除關(guān)聯(lián)賬號。

點評管家的功能服務(wù)

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