郵政和酒業(yè)合作案例分享，百泉春有50度的老窖酒嗎跟河南郵政物流合作的

有50度老窖酒

沒有

儲蓄就相當于銀行了。意思是一樣的。 QQ幣可以用其它的銀行也一樣呀。

1，網(wǎng)略 電視 報刊 短信 戶外平面廣告 建設(shè)公告 朋友聊天 信件 車載廣告 廣播 等渠道。 2，敏銳的嗅到商機。 3，主動服務(wù)意識增強 工作著眼點前移。 我就是做信報箱的 有需要的聯(lián)系我哦！

我朋友是做快遞的，這個我比較清楚，和快遞合作是最好的，因為等你們做的比較熟之后會有優(yōu)惠的，而郵政是國有的，比較權(quán)威，很難講價，并且沒有快遞快啊

如果是你自己準備盒子的話呢，工作人員看過物品后就幫你把盒子封口，如果自己沒準備盒子，你就跟工作人員說要買個盒子，然后工作人員就拿相應(yīng)大小的盒子給你裝好并封口，然后就是稱重，把你填好的單子（5聯(lián)），其中一聯(lián)貼到盒子上，有一聯(lián)給你拿著，其他三聯(lián)就郵局拿！然后你就付錢！就完成啦

我認為就是以現(xiàn)在的春節(jié)為主的廣告。。 有一些外地打工者不能回家。。 通過郵局來寄送包裹啊什么的。。 打打電報啊。。 另外可以做一些。。小型的訪間性的節(jié)日。。 或者。。對方有沒有出經(jīng)費哦？做點小活動。。然后 獲得的人?？梢栽诖竽耆硎芴貏e的服務(wù)。。長話。。 個人觀點。。僅供參考。。

你講到的是郵政儲蓄還是郵政？ 這兩部分要做策劃是不同的方式。 其實所謂策劃就是抓住其中的某一個或多個亮點，然后以此為中心展開活動的策劃。 策劃是一種用心的方式，別人只能授之以漁而不能授之以魚，具體的策劃案還是需要你自己從中找出你認為好的主題，這都是和不同人的性格、經(jīng)歷等息息相關(guān)的。

政系統(tǒng)大客戶營銷中心營銷員事跡材料--她有一雙“小偷”般敏銳的眼睛第一次跟姚貴群接觸，就被她爽朗的笑聲所感染，我想這肯定是一位開朗、和善的人。后來幾次與姚貴群接觸交談，更加印證了我對她的第一印象。她從事過營業(yè)員、匯檢員、事后監(jiān)督員，目前是西昌市郵政局大客戶營銷中心營銷員。一個從事郵政工作30余年的人，一個十幾年業(yè)務(wù)發(fā)展追求第一的人。她不斷摸索，不斷學習，逐漸形成了自己的營銷技巧，并培養(yǎng)建立起自己的客戶群，在業(yè)務(wù)上屢創(chuàng)佳績，連續(xù)十幾年都是郵政儲蓄業(yè)務(wù)能手。她有什么高招兒，能夠讓用戶這么信任？讓讓業(yè)務(wù)飛速發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收60余萬元呢？姚貴群說，她發(fā)展業(yè)務(wù)的訣竅是：首先要與客戶建立感情，用感情去營銷，學會與客戶做朋友堅持追求第一 忠于郵政事業(yè)“企業(yè)好了自己才好，企業(yè)有了職工才有，做任何事情都要追求第一，忠于自己的企業(yè)，能夠在郵政業(yè)務(wù)發(fā)展這片土地上耕耘和收獲，……

中小企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展最為活躍的元素之一，是國家重點鼓勵和扶持的市場主體，也是我們郵政的重要客戶群，蘊藏著巨大的市場需求。為了能充分發(fā)揮郵政優(yōu)勢，將“郵政服務(wù)中小企業(yè)工作”這塊蛋糕做大，集團公司提出要加快推進與中小企業(yè)的合作，把服務(wù)中小企業(yè)定位為中國郵政繼服務(wù)“三農(nóng)”之后開展的又一項具有戰(zhàn)略性和長遠意義的工作。那么，作為地處中小企業(yè)比較活躍的現(xiàn)業(yè)局，如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，把服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展這項工作做實、抓好呢？一、現(xiàn)業(yè)局服務(wù)中小企業(yè)要揚長避短，發(fā)揮自身優(yōu)勢在服務(wù)中小企業(yè)過程中，我們郵政的信息流、資金流、實物流并不占絕對優(yōu)勢。郵政想要在激烈的市場競爭中爭取到一席之地，很重要一點就是要揚長避短，發(fā)揮自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢。那么如何做到揚長避短呢？首先要對市場精準定位，摸清中小企業(yè)發(fā)展過程中的軟肋和不足，明確郵政服務(wù)中小企業(yè)的發(fā)展方向。比如：各地每年都有大量新企業(yè)誕生，又有很多企業(yè)倒閉，這些中小企業(yè)“生得快，死得也快”的病根到底在哪里？是缺少資金影響發(fā)展，還是因缺乏創(chuàng)新制約發(fā)展？哪些中小企業(yè)是因為知名度不高、產(chǎn)品個性特點不明確、對外宣傳不到位，導致產(chǎn)品市場占有率低下等等？只有找準企業(yè)興衰的病源，我們才能“對癥下藥”為他們提供所需要的郵政服務(wù)和產(chǎn)品。其次，要發(fā)揮郵政不同于其它行業(yè)的優(yōu)勢，為客戶提供集信息流、資金流、實物流于一體的全方位服務(wù)。比如：我們的數(shù)據(jù)庫商函可以為企業(yè)鎖定目標客戶、宣傳產(chǎn)品、拓展市場服務(wù)，讓越來越多的客戶用上這便宜又有實效的“一元錢推銷員”；郵政賀卡的營銷可以突破“拜年功能”的局限性，以展示企業(yè)的產(chǎn)品和形象為賣點，擴大這項業(yè)務(wù)的受眾面；郵政龐大的物流網(wǎng)絡(luò)和多元化的物流服務(wù)業(yè)務(wù)，可以為中小企業(yè)提供郵政速遞代收貨款服務(wù)、電子商務(wù)速遞服務(wù)、國際物流服務(wù)等，實現(xiàn)產(chǎn)品從廠家到用戶的直接連接；而對于那些社會化依賴程度大的企業(yè)，我們還可以發(fā)揮四通八達的郵政金融網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)提供資金結(jié)算、商務(wù)匯款等多方面的金融服務(wù)。可以這樣說，從單一業(yè)務(wù)上來看，郵政并不具有突出優(yōu)勢，但如果我們能恰到好處地打出“組合拳”，讓企業(yè)享受到從產(chǎn)品營銷、貨物運輸、直至資金歸集等“一攬子”服務(wù)，郵政產(chǎn)品一定能突破困境，實現(xiàn)更好發(fā)展。再次，要打響品牌、發(fā)揮共振效應(yīng)。我們要讓客戶信任郵政服務(wù)，使用郵政產(chǎn)品，最重要一點就是我們的業(yè)務(wù)要具有市場競爭力。筆者認為，郵政在服務(wù)中小企業(yè)過程中可以先推出1-2個主打品牌業(yè)務(wù)，努力擴大影響力，在中小企業(yè)中形成共振效應(yīng)。以數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)為例，目前郵政已建成全國名址信息系統(tǒng)，擁有1.3億條精準的名址數(shù)據(jù)，從資源上來說有能力為一般中小企業(yè)提供“一對一”的精準營銷。因此，作為服務(wù)中小企業(yè)主戰(zhàn)場的現(xiàn)業(yè)局，要指定專人負責數(shù)據(jù)庫商函的開發(fā)工作。在走訪客戶前，可以策劃一份數(shù)據(jù)庫商函營銷方案樣稿，除介紹業(yè)務(wù)外，還要列舉一些企業(yè)通過使用數(shù)據(jù)庫商函，成功拓寬銷售渠道的案例，使客戶相信郵政數(shù)據(jù)庫能為他們帶來可預(yù)期的宣傳效果和經(jīng)濟效益。另外，營銷人員還要善于對數(shù)據(jù)庫信息進行分析、篩選，幫助中小企業(yè)在上億條信息中尋找最適合各個行業(yè)使用的數(shù)據(jù)庫。因為，同樣是寄1萬份商函，選擇數(shù)據(jù)庫的精準與否，可能對企業(yè)的收益產(chǎn)生迥然不同的效果。比如：針對房地產(chǎn)公司，我們要選擇高收入的白領(lǐng)和機關(guān)事業(yè)單位人員名址庫作為商函寄遞對象。此外，我們還要在創(chuàng)新營銷方式上下功夫，比如為提高目標客戶的回復(fù)和回應(yīng)率，我們要幫助企業(yè)建立目標客戶回應(yīng)渠道，具體有：通過郵政提供的隨信寄送收件人總付郵資回函、明信片及郵資信封回函、短信回復(fù)、電子郵件回復(fù)、網(wǎng)站直接回復(fù)等，使客戶能較直觀地看到效果，吸引回頭客?？傊诜?wù)中小企業(yè)的過程中，現(xiàn)業(yè)局的定位要準確，推出的業(yè)務(wù)要揚長避短，要讓企業(yè)感受到實實在在的好處。這樣，更多中小企業(yè)在尋找合作伙伴時會首先想到郵政，主動使用我們的郵政業(yè)務(wù)。二、現(xiàn)業(yè)局服務(wù)中小企業(yè)要因地制宜，做到有的放矢地方經(jīng)濟的特色決定了郵政服務(wù)中小企業(yè)的發(fā)展空間。江浙一帶的民營企業(yè)比較發(fā)達，中小企業(yè)在整個地方經(jīng)濟中占據(jù)重要地位。如以私人作坊、家族企業(yè)著稱的溫州、臺州地區(qū)，99％的企業(yè)都是中小企業(yè)，要為這么多的中小企業(yè)提供“一對一”的服務(wù)，單憑現(xiàn)業(yè)局的營銷力量是遠遠不夠的。那么，作為現(xiàn)業(yè)局如何利用有限的人力、財力資源把這項工作抓實做好呢？筆者認為，現(xiàn)業(yè)局在服務(wù)中小企業(yè)過程中要因地制宜，在宣傳營銷過程中要做到以點帶面。因為，任何事物都是有規(guī)律可循的，地方經(jīng)濟的構(gòu)成也是這樣，總有一個產(chǎn)業(yè)帶或經(jīng)濟圈。以鎮(zhèn)海為例，它是一個僑鄉(xiāng)，當?shù)氐木用衽c海外有著千絲萬縷的關(guān)系，當?shù)氐耐庀蛐徒?jīng)濟特點比較突出，民營經(jīng)濟中以外貿(mào)出口企業(yè)為多(臺資企業(yè)就是鎮(zhèn)海的一大經(jīng)濟體)。同時，該區(qū)在產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)中非常清晰地規(guī)劃了4個園區(qū)經(jīng)濟，即以化工產(chǎn)業(yè)為主的化工區(qū)，以機電產(chǎn)業(yè)為主的機電園區(qū)，以金屬加工為主的金屬園區(qū)，以出口加工產(chǎn)業(yè)為主的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等。這些都為我們有針對性地開展營銷工作提供了便利條件。我們只有對當?shù)刂行∑髽I(yè)進行分類，掌握各行業(yè)目前迫切需要提供的產(chǎn)品和服務(wù)，為它們量身打造個性化的服務(wù)方案，這樣的營銷方式才會取得事半功倍的效果。所謂“營銷工作要做到有的放矢”，就是我們要對走訪中獲得的各類信息及時進行歸類、分析，確定最適合郵政企業(yè)提供的服務(wù)項目。在具體實踐中，現(xiàn)業(yè)局可以先在每個行業(yè)內(nèi)尋找一至兩家創(chuàng)新意識強、管理理念新的企業(yè)為突破口，抽調(diào)精干力量進行重點宣傳。只要這一至兩家企業(yè)使用了我們的產(chǎn)品，我們再利用各地新建的直復(fù)營銷中心這個宣傳平臺，舉辦由該行業(yè)企業(yè)參加的郵政產(chǎn)品現(xiàn)場推介會，力求以最少的人力、物力，在最短時間內(nèi)實現(xiàn)郵政產(chǎn)品與中小企業(yè)的“零距離接觸”。通過這種有的放矢的宣傳，各現(xiàn)業(yè)局一定能因地制宜地摸索出一套郵政服務(wù)中小企業(yè)的工作思路和經(jīng)驗。為下一步郵政全方位服務(wù)中小企業(yè)、參與地方經(jīng)濟建設(shè)提供有力保障。三、現(xiàn)業(yè)局服務(wù)中小企業(yè)需政府支持，實現(xiàn)合作共贏當前我國民營經(jīng)濟進入了一個快速發(fā)展的良好時期。但在發(fā)展過程中，民營企業(yè)特別是廣大中小民營企業(yè)的產(chǎn)品銷售渠道單一、市場拓展能力薄弱、企業(yè)宣傳力度不夠等問題逐漸暴露出來，制約了企業(yè)進一步做大做強。而郵政資源服務(wù)民營經(jīng)濟工作具有信息廣、服務(wù)優(yōu)、保密好、費用低、針對性強等多方面優(yōu)勢，能大大增加企業(yè)開拓市場的成功率。同時，廣大民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，迫切需要專業(yè)化的組織或中介機構(gòu)提供服務(wù)，而郵政部門掌握著豐富的信息資源，擁有完善的網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)技術(shù)人員，可以為民營企業(yè)提供從市場分析到產(chǎn)品銷售的一條龍服務(wù)，使企業(yè)增強市場競爭力，縮短企業(yè)由小變大、由弱變強的時間，贏得加快發(fā)展的先機。這也正好響應(yīng)了地方政府提出的“為中小企業(yè)發(fā)展提供有力支援”的號召?，F(xiàn)業(yè)局要把這項工作定位為“郵政企業(yè)走向市場，支持地方經(jīng)濟發(fā)展”的宣傳思路，借好外力、用好政策，用郵政產(chǎn)品提升中小企業(yè)拓展市場的持續(xù)競爭力，實現(xiàn)政府、企業(yè)、郵政的“合作共贏”。那么如何爭取政府支持，實現(xiàn)合作共贏呢？筆者認為，現(xiàn)階段主要應(yīng)抓好兩方面的工作：一是積極配合政府部門做好政策宣傳?？梢圆扇∵M園區(qū)、進企業(yè)、進廠礦的“三進”現(xiàn)場宣傳，邀請新聞媒體在一段時間內(nèi)集中報道郵政服務(wù)中小企業(yè)的各項舉措，營造良好的外部環(huán)境。同時，組織召開由負責中小企業(yè)管理部門，如發(fā)改局、工商協(xié)會、消協(xié)等單位以及本轄區(qū)中小企業(yè)重點客戶參加的產(chǎn)品展示會，讓中小企業(yè)感受到郵政業(yè)務(wù)可以幫助他們把產(chǎn)品銷售出去，為企業(yè)找到新的客戶群；二是積極做好郵政產(chǎn)品宣傳。我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)很多，也很具特色和市場競爭力，譬如：郵政特有的郵資封(片、卡)、個性化郵票、形象年冊等產(chǎn)品，都能成為中小企業(yè)宣傳形象、展示產(chǎn)品的媒介，我們該如何做好宣傳工作呢？首先，宣傳上要突出“特有”這個優(yōu)勢，讓客戶能從性價比、文化內(nèi)涵、宣傳效果上將郵政產(chǎn)品與普通信封、賀卡、禮品進行比較，凸顯郵政產(chǎn)品的文化底蘊。另外，產(chǎn)品設(shè)計制作上要體現(xiàn)個性化特色，一張賀卡就是一個單位的名片，一本形象年冊就好比是企業(yè)對外宣傳的門面，我們的宣傳工作要做到位，后期的設(shè)計制作更應(yīng)該體現(xiàn)專業(yè)水準。這樣企業(yè)在使用過我們的產(chǎn)品后，才能與我們保持長久的合作，才能使越來越多的中小企業(yè)成為郵政的大客戶。如果在郵企之間形成了這種互惠互利、優(yōu)勢互補的發(fā)展模式，那么郵政與中小企業(yè)的合作才能真正成為一項具有戰(zhàn)略意義的工作。

中小企業(yè)人力資源管理中，培訓工作經(jīng)常遇到的問題是：培訓經(jīng)費緊張或者沒有經(jīng)費，培訓工作被自上而下地忽視，培訓人員難于富有成效地開展工作，基于這些原因，培訓效果及其所產(chǎn)生的價值，自然也就無從看見。 處于發(fā)展期的中小企業(yè)特點是：業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系不健全。這樣的企業(yè)里，為保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要大量人才，招聘工作是關(guān)注焦點；為在團隊內(nèi)形成驅(qū)動以達成目標，績效考核工作也是舉足輕重。一般認為：培訓的價值體現(xiàn)，是一個長期、漸進、緩慢的過程，培訓工作和培訓人員在企業(yè)里，不易受到重視。 然而，也正因為企業(yè)處于發(fā)展期，因業(yè)務(wù)拓展而不斷組建、擴大團隊，因提升效率而急于規(guī)范基礎(chǔ)管理，培訓工作才顯示出必要性和迫切性：到位的培訓組織，可以實現(xiàn)員工快速掌握應(yīng)知應(yīng)會的企業(yè)信息和管理要求，從而順利進入角色、高效展開工作；良好的培訓氛圍，可以促進員工、部門之間的團隊融合，加速企業(yè)文化的產(chǎn)生和定型；有計劃的培訓系統(tǒng)，能夠推動員工能力提升和職業(yè)發(fā)展，從而有效達到留人的目的。 了解中小企業(yè)真正的培訓需求，設(shè)計、實施相應(yīng)的培訓內(nèi)容和培訓形式，是培訓人員確立自身價值、讓培訓工作產(chǎn)生效果的前提。 一、中小企業(yè)的培訓需求 企業(yè)對人的基本要求是：適崗、穩(wěn)定。中小企業(yè)處于發(fā)展期，一方面在尋找適崗人才上因企業(yè)規(guī)模、品牌影響的有限而較難獲得，另一方面由于管理機制不健全，想留住核心人才也是相當費力，從解決這個問題的角度出發(fā)，企業(yè)內(nèi)不同階層對培訓價值的期望，呈現(xiàn)出一定的差異性。老板、股東作為企業(yè)所有者階層，以企業(yè)生存為重，他們的期望在于：員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)通過培訓能有所提升；同時，他們期望企業(yè)文化和管理氛圍通過培訓活動能更加積極、和諧，用以挽留優(yōu)質(zhì)人才。包括總經(jīng)理、部門經(jīng)理在內(nèi)的管理階層，他們更加關(guān)注團隊的效率和目標實現(xiàn)的能力，因為這關(guān)系到自身利益，他們對培訓的期望在于：對員工專業(yè)能力、工作熟練度、工作效率提升有幫助的培訓；他們期望下屬通過培訓健全并保持職業(yè)心態(tài)，從而能夠發(fā)揮潛能、自動自覺，創(chuàng)造更好的業(yè)績。 對于廣大基層員工，他們希望能有學習機會、能夠掌握更多技能、知識，讓自己有能力勝任更難的工作、更高的崗位，只有這樣，今后的職業(yè)發(fā)展才會有更大的選擇空間。 全面滿足上述需求，需要一個龐大、系統(tǒng)的培訓體系來支撐，這很難實現(xiàn)，也是不經(jīng)濟的。實際上，企業(yè)培訓需求是被具有“話事權(quán)”的某一階層來主導的，這個角色一般是企業(yè)的所有者階層，即：老板希望怎樣的培訓有效，就應(yīng)當開展怎樣的培訓。老板認為需要重視基層員工的感受，那么基層員工的培訓需求滿足就應(yīng)當擺在重要位置；老板充分授權(quán)給管理階層，那么培訓工作也必然以對管理階層培訓需求的滿足程度為價值衡量標準。 二、中小型企業(yè)的培訓內(nèi)容 中小企業(yè)的培訓內(nèi)容根據(jù)其性質(zhì)和目的不同，可以將其分為以下四類：第一類、有關(guān)崗位職責、工作流程和本崗位所需專業(yè)技能的內(nèi)容，培訓目的是：促使員工勝任崗位要求、順利開展工作。第二類、有關(guān)企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度方面的內(nèi)容，培訓的主要目的是：讓員工了解企業(yè)，熟知并遵守企業(yè)規(guī)章制度，促進其行為表現(xiàn)與企業(yè)文化相符合。第三類、有關(guān)提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容，這方面內(nèi)容主要用來提升素質(zhì)、調(diào)整心態(tài)、打開思維、激發(fā)潛能。第四類、有關(guān)員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上所需專業(yè)技能的內(nèi)容，主要是讓員工繼續(xù)深造，在知識和經(jīng)驗上能夠勝任未來晉升崗位，達到員工和公司一同發(fā)展、一同進步的目的。 按上述分類，所有者階層更看重第一、第二類的培訓內(nèi)容，在他們看來，員工應(yīng)當勝任崗位要求，那些效率低下或工作過失的產(chǎn)生原因，在于員工缺乏專業(yè)能力，上崗后培訓工作未能及時跟進到位所致；同時，他們認為員工應(yīng)當認同企業(yè)文化、遵守規(guī)章制度，這方面表現(xiàn)不好體現(xiàn)出企業(yè)培訓工作的無效或低效。對于所有者階層直接“話事”的企業(yè)，做好第一、第二類內(nèi)容的培訓，最容易看到效果，進而獲得老板認可和資源傾斜。 以總經(jīng)理、部門經(jīng)理為代表的管理階層，在指揮團隊實現(xiàn)目標方面向老板負責，他們更看重第二、第三類培訓內(nèi)容：人員到位是管理階層的篩選結(jié)果，對于能否勝任崗位，不會存在大的問題，并且，專業(yè)能力的提升并非是短期就可以實現(xiàn)的事情，企業(yè)培訓也解決不了多少問題；對企業(yè)規(guī)章制度的理解和執(zhí)行，能夠影響員工的行為舉止和思想心態(tài)，對其開展工作具有決定性的影響，因此第二類內(nèi)容為管理階層所重視；重視第三類培訓內(nèi)容的原因，是源于對在崗人員綜合素質(zhì)參次不齊的優(yōu)化改善，以及希望能調(diào)整好員工心態(tài)，促使其積極投入工作。 員工在企業(yè)里工作，和企業(yè)是一種即相互依存又彼此博弈的關(guān)系，能夠與企業(yè)發(fā)生共鳴的，在于第一、第四類培訓內(nèi)容：崗位培訓能夠滿足其勝任崗位、不被“炒魷魚”的基本需求；對于那些技能熟練，對未來發(fā)展有所追求的人來說，第四類培訓內(nèi)容將給他們帶來成長的鋪墊，為以后的發(fā)展夯實知識基礎(chǔ)，這是他們所期望得到的。 第一、第二類培訓內(nèi)容都屬于企業(yè)基礎(chǔ)性知識，投入力量大，效果卻不易顯現(xiàn)，但卻是所有者階層和管理階層所看重的，這需要培訓人員投入精力、認真思考，做精、做專這方面的培訓，在形式上要有創(chuàng)新，并與績效考核、工作實踐完全結(jié)合起來，才能確保培訓效果；第三、第四類培訓內(nèi)容說出來簡單，組織起來其實有很大難度，需要投入較多資源，這類培訓內(nèi)容形式選擇得當、組織得好，會在基層員工中產(chǎn)生強大的正面效果，容易獲得他們的支持。 三、中小企業(yè)的培訓形式 培訓形式的選擇涉及兩個重要資源：一個是經(jīng)費，另一個是師資。中小企業(yè)里無論是資金支持還是人力支持都十分有限，因此在培訓形式選擇上要根據(jù)實際情況，實事求是地開展工作，否則好高騖遠，徒生慨嘆。 第一類有關(guān)崗位職責、工作流程和本崗位所需專業(yè)技能的內(nèi)容，培訓形式重點考慮：講師講授、導師指導、購買光盤觀看、組織現(xiàn)場觀摩。 選擇有培訓經(jīng)驗和意識的管理人員擔任內(nèi)部講師，給予培訓補貼，進行課程開發(fā)和講授。內(nèi)部講師講授難免枯燥乏味，需注重培訓手法的開發(fā)應(yīng)用，確保授課生動形象、直觀易懂，選擇這一形式的難點是內(nèi)部講師的確定和培養(yǎng)。指定管理人員擔任導師“傳、幫、帶”，定期反饋及考核結(jié)果，這是比較通行的方式，關(guān)鍵在于對“傳、幫、帶”過程的控制，確?！俺鰩煛毙Ч?，這一形式的難度同樣是管理導師的確定和培養(yǎng)。對于一些通用崗位技能和管理要求，如設(shè)備操作、行為規(guī)范等，購買光盤組織觀看也是一個辦法；同一崗位培訓，組織員工觀摩同崗位表現(xiàn)優(yōu)秀者工作，比較容易獲得直觀的學習效果。 崗位所需專業(yè)技能的培訓，前提是招聘把關(guān)，專業(yè)技能嚴重缺乏屬于不勝任崗位要求。培訓人員需要了解：在企業(yè)團隊中，某項崗位專業(yè)技能的缺乏是不是一個普遍現(xiàn)象，是否已經(jīng)嚴重影響日常工作的開展，如是，則應(yīng)當重視。從經(jīng)驗上看，這類培訓應(yīng)當通過外請老師來企業(yè)內(nèi)訓，或派遣核心員工參加公開課回來再培訓的方式予以解決，需要一定的費用。 第二類有關(guān)企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度方面的內(nèi)容，和第一類的相同之處，都是比較抽象、枯燥的內(nèi)容，常規(guī)講授效果是比較差的，培訓人員應(yīng)當在培訓形式上多下功夫。 有關(guān)企業(yè)介紹和企業(yè)文化方面的培訓，可以采用“主題論壇”方式，邀請員工參加，在輕松愉快的氛圍中學習和理解；也可以準備一些鮮活的案例來詮釋抽象的企業(yè)文化，或者請幾位老同事一起分享工作價值觀；可以帶領(lǐng)員工多走走工作現(xiàn)場、多與平時不打交道的同事溝通交流，感受真實的人際關(guān)系。企業(yè)規(guī)章制度內(nèi)容繁多，不能以“填鴨式”培訓方式集中解決，應(yīng)當提煉講解內(nèi)容，或分階段講授。講授完畢，摘取若干重要條款，采用分組競賽方式來檢驗培訓記憶效果。對于抽象內(nèi)容的培訓，最忌在形式上不作為，應(yīng)從人性化角度出發(fā)，以創(chuàng)造性的培訓形式來開展培訓。 第三類有關(guān)提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容，以講授形式培訓所產(chǎn)生的效果微乎其微，組織團隊特訓（拓展訓練）是企業(yè)最通常的選擇。 團隊特訓的原理，是通過事先預(yù)設(shè)、指向明確的場景、事例和活動，引導受訓者從感知到理解，從理解到接受，從接受到體驗?zāi)骋皇吕淼倪^程。過渡自然，鮮有說教色彩，是團隊特訓的特色。通過專業(yè)外訓機構(gòu)的培訓老師來策劃與操控，是保證培訓效果的關(guān)鍵。 團隊特訓在策劃階段，企業(yè)培訓人員應(yīng)當清晰自己的培訓目的和需求來源，這樣可有針對性的設(shè)計培訓游戲和引導步驟；每一環(huán)節(jié)活動后的情景討論由管理層成員主持，能鞏固管理者在領(lǐng)導權(quán)威方面的廣泛認同；小組競賽能夠加速員工對某項職業(yè)行為的認同和養(yǎng)成，尤其是團隊合作、溝通協(xié)調(diào)、謙和友愛等職業(yè)素質(zhì)；一次拓展訓練常常因為老板的加入（以助教、隊員形式）而產(chǎn)生比原來預(yù)想要大得多的效果。 團隊特訓達到較高境界時，是真情和實感的交融，是思想與現(xiàn)實的碰撞、是人生際遇的感受和回顧，是愉悅生活的體驗和領(lǐng)悟，在這種情況下，導入任何企業(yè)所需的培訓內(nèi)容，都能夠在人們的腦海里印象深刻、不可磨滅。第四類有關(guān)員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上所需專業(yè)技能的內(nèi)容，屬于更高階的知識培訓和能力鍛煉，對中小企業(yè)來說將更加缺乏師資和費用。 企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔任講師或?qū)熓且粋€選擇，問題是這類人群的工作量本來就近于飽和，再抽出時間來做本不是最緊迫的工作，是有難度的。并且這類培訓并非完全得到所有者階層和管理階層的支持，很可能費力不討好。 設(shè)定一些職業(yè)發(fā)展目標和配套的知識與能力標準，引導有發(fā)展欲望的員工通過有目的的自學來提高自己的知識與能力水平，這是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓工作的唯一辦法。員工通過自學來提高知識能力，那么，企業(yè)的培訓人員該做什么？ 培訓人員應(yīng)當促進各方為員工設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標，職業(yè)發(fā)展目標越明晰，員工就越值得為達成目標而學習；培訓人員應(yīng)當促進員工上級關(guān)注員工成長：員工沒有追求，必然沒有工作激情；員工想發(fā)展，必然會努力做好本職工作，這些都是員工上級所關(guān)注的地方，也是說服管理者重視并幫助員工學習的重要原因；培訓人員應(yīng)當通過各種形式，塑造企業(yè)學習氛圍，積極推進諸如：培訓獎勵政策、定期分享活動、有關(guān)員工成長的溝通等花費不高但能鼓勵員工自學行為的辦法。 四、讓培訓工作獲得支持的一些思考 培訓安排與工作安排沖突，是導致沒人參加培訓活動的重要原因。培訓安排在上班時間，所有者階層、管理階層會認為時間安排不合理，影響工作，不予支持；培訓安排在下班時間，員工會感覺疲勞，參與度不高。解決辦法是：縮小受訓群體，靈活機動安排培訓，上班有非繁忙工作時間的，就安排在上班時間；上班時間繁忙，就安排在下班時間。只要培訓內(nèi)容精簡得當、培訓形式靈活多樣，在何時培訓都能得到上級認可和員工支持。下班培訓時，準備一些必要的干糧和飲水，小小地解決一下員工的困難，也會得到一定的支持和響應(yīng)。 培訓方法單調(diào)，是培訓效果差的重要原因。中小企業(yè)里以講授式培訓為主，這種方式僅需確定講師，編制課件，上臺講授即可，不需要投入太多時間和精力。這種簡單的培訓方法很多時候是：你講你的、我想我的，碰到不負責的講師，意思意思、走走過場，就會挫傷參訓員工的積極性，使培訓工作喪失“群眾基礎(chǔ)”。解決辦法：從吸引、誘導受訓人員接受的角度出發(fā)，想辦法讓培訓活動“多采多姿”，對于擔任內(nèi)部講師的管理人員，要使他們知道培訓活動是自己職業(yè)形象和專業(yè)能力的展示，也是自己演講能力和活動組織能力的鍛煉，從個人發(fā)展角度把培訓重視起來，認真準備，確保培訓質(zhì)量。把好講師這一關(guān)，推出有品質(zhì)的課程是對受訓人員的尊重，這樣比較容易獲得員工的支持。 所謂培訓與績效考核相結(jié)合，并非在經(jīng)理、員工的kpi里添加 “培訓通過率”之類的指標，這是為考核而考核，是無效的。它所指的是：培訓的內(nèi)容應(yīng)符合崗位職責要求，符合崗位績效指標的要求，培訓能夠有效幫助在崗人員達成績效目標，勝任崗位要求。也只有這樣，培訓對作為被考核者的員工來說才有用，有用的東西他才會來聽，才會認真聽。 有關(guān)培訓與晉升的問題。員工晉升前需評估是否能勝任新崗位，中小企業(yè)里這種評估一般是粗放式的經(jīng)驗判斷，很多時候是出于補崗或留人的需要。理想一些的辦法：事先為員工進行晉升規(guī)劃，訂立晉升所需的各項培訓要求，設(shè)置完成培訓的時間節(jié)點和完成標志（如：何時取得某項相關(guān)的職業(yè)證書、何時通過與工作有關(guān)的某案例答辯等），讓員工通過自學、自練完成培訓，達到要求的予以候選，有崗位空缺時予以晉升，此種方法歸根結(jié)底是為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。 結(jié)語準確識別需求的前提下，滿足需求的活動就會被認為是有價值的活動；哪里的需求越重要，當它被滿足時，這個活動的意義就越大，掌控這個活動的個體價值也就越大。只有真正識別并滿足中小企業(yè)在培訓方面的需求，培訓人員的工作才是有意義的工作，他也將會獲得更多的認可。（完）.