酒廠(chǎng)告別詞，含有柳和酒的離別詩(shī)

雨霖鈴作者：柳永寒蟬凄切，對(duì)長(zhǎng)亭晚，驟雨初歇。 都門(mén)帳飲無(wú)緒，留戀處，蘭舟催發(fā)。 執(zhí)手相看淚眼，竟無(wú)語(yǔ)凝噎。 念去去，千里煙波，暮靄沉沉楚天闊。 多情自古傷離別，更那堪，冷落清秋節(jié)！ 今宵酒醒何處？楊柳岸，曉風(fēng)殘?jiān)隆?此去經(jīng)年，應(yīng)是良辰好景虛設(shè)。

渭城朝雨浥輕塵 客舍青青柳色新 勸君更盡一杯酒 西出陽(yáng)關(guān)無(wú)故人

這首歌名字是 烈酒 - 屈原詞曲：蔣蔣編曲：王柏鴻混音：Ethan和聲：皎月錄音/制作人：潯潯人聲錄音室：Hot Music Studio混音室：Hot Music Studio監(jiān)制：三千企劃營(yíng)銷(xiāo)：夢(mèng)童娛樂(lè)OP：千和世紀(jì)分開(kāi)后總喝不夠醉了后總會(huì)難受我像個(gè)過(guò)街小丑也像個(gè)滑稽玩偶還把你放在心上有好多話(huà)還沒(méi)講用不著擺我的人墻不回頭不肯罷休要親手撒我傷口我想過(guò)多年以后也想過(guò)長(zhǎng)相廝守反駁聲多么高亢好幾32313133353236313431303231363533e59b9ee7ad9431333365656562副嚇人模樣你搞得我也很彷徨喝過(guò)最烈的酒 才顯得我悲傷上了頭燒了喉 讓相思愁斷腸那長(zhǎng)亭的邂逅 離別總在深秋終于釋?xiě)?終于放了手那壺最烈的酒 沒(méi)有詩(shī)和遠(yuǎn)方小閣樓老黃狗 已被歲月遺忘那無(wú)意的回眸 深情總要腐朽終于攤牌 終于放了手分開(kāi)后總喝不夠醉了后總會(huì)難受我像個(gè)過(guò)街小丑也像個(gè)滑稽玩偶還把你放在心上有好多話(huà)還沒(méi)講用不著擺我的人墻不回頭不肯罷休要親手撒我傷口我想過(guò)多年以后也想過(guò)長(zhǎng)相廝守反駁聲多么高亢好幾副嚇人模樣你搞得我也很彷徨喝過(guò)最烈的酒 才顯得我悲傷上了頭燒了喉 讓相思愁斷腸那長(zhǎng)亭的邂逅 離別總在深秋終于釋?xiě)?終于放了手那壺最烈的酒 沒(méi)有詩(shī)和遠(yuǎn)方小閣樓老黃狗 已被歲月遺忘那無(wú)意的回眸 深情總要腐朽終于攤牌 終于放了手喝過(guò)最烈的酒 才顯得我悲傷上了頭燒了喉 讓相思愁斷腸那長(zhǎng)亭的邂逅 離別總在深秋終于釋?xiě)?終于放了手那壺最烈的酒 沒(méi)有詩(shī)和遠(yuǎn)方小閣樓老黃狗 已被歲月遺忘那無(wú)意的回眸 深情總要腐朽終于攤牌 終于放了手

　　送陳章甫 　　詩(shī)人:李頎 朝代:唐 　　四月南風(fēng)大麥黃，棗花未落桐葉長(zhǎng)。 　　青山朝別暮還見(jiàn)，嘶馬出門(mén)思舊鄉(xiāng)。 　　陳侯立身何坦蕩，虬須虎眉仍大顙。 　　腹中貯書(shū)一萬(wàn)卷，不肯低頭在草莽。 　　東門(mén)酤酒飲我曹，心輕萬(wàn)事如鴻毛。 　　醉臥不知白日暮，有時(shí)空望孤云高。 　　長(zhǎng)河浪頭連天黑，津吏停舟渡不得。 　　鄭國(guó)游人未及家，洛陽(yáng)行子空嘆息。 　　聞道故林相識(shí)多，罷客昨日今如何？ 　　【注釋】 　?、訇惡睿簩?duì)陳章甫的敬稱(chēng)。 　?、隍绊殻汉毦砬? 　?、廴裕涸偌由?。 　?、艽箢嫞簩挻蟮那邦~。 　?、莶菝В翰菀?。 　　⑦我曹：我輩。 　?、嘟蚶簦汗芾矶煽诘男±?。 　　⑨鄭國(guó)游人：作者自指。作者來(lái)自潁陽(yáng)，古屬鄭地。 　?、饴尻?yáng)行子：指陳章甫，時(shí)居河南洛陽(yáng)。 　　【譯文】 　　四月南風(fēng)吹來(lái)大麥一片金黃，棗花還沒(méi)有落下，桐樹(shù)的葉子已經(jīng)很茂盛了。早晨告別青山，晚上還可以看得見(jiàn)，在外面聽(tīng)到馬蹄聲讓我思念起故鄉(xiāng)。陳侯立身處事何等的襟懷坦蕩，長(zhǎng)著虬須虎眉還有寬額頭。腹中藏有萬(wàn)卷書(shū)，不愿埋沒(méi)在山林中度過(guò)一生。 　　在東門(mén)買(mǎi)了酒請(qǐng)我們喝，心里認(rèn)為萬(wàn)事都像鴻毛一樣輕。 　　喝醉了酣睡不知道太陽(yáng)已經(jīng)下山了，有時(shí)又眺望天上的孤云。黃河波浪洶涌黑壓壓連著天，渡口上的官吏下令停船，無(wú)法過(guò)河。你這個(gè)鄭國(guó)的游子無(wú)法回家，我這個(gè)洛陽(yáng)的行子空自嘆息。聽(tīng)說(shuō)你在故鄉(xiāng)有很多舊相識(shí)，不知你罷官的心境怎么樣呢？ 　　z增加一個(gè)： 　　【賞析】 　　李頎的送別詩(shī)，以善于描寫(xiě)人物見(jiàn)長(zhǎng)。陳章甫很有才學(xué)，原籍不是河南，只是長(zhǎng)期隱居嵩山。他曾科考及第，但因?yàn)闆](méi)有登記戶(hù)籍，吏部不予錄用。他上書(shū)力爭(zhēng)，吏部無(wú)法辯駁，特地為他請(qǐng)示執(zhí)政，于是得到破例錄用，他也因此名揚(yáng)天下。但在仕途上他并不通暢，因此無(wú)心為官，仍然經(jīng)常住在寺院郊外。這首詩(shī)大約作于陳章甫罷官還鄉(xiāng)之時(shí)，李頎送他到渡口，以詩(shī)贈(zèng)別。 　　詩(shī)人以形象的筆觸，描寫(xiě)了陳章甫磊落的胸懷，豪爽的氣概與不羈的性格，栩栩如生，刻畫(huà)生動(dòng)。同時(shí)詩(shī)人以試探的語(yǔ)氣詢(xún)問(wèn)陳回鄉(xiāng)后的情形，關(guān)切之情頗為誠(chéng)摯。本詩(shī)雖是送別詩(shī)，卻沒(méi)有失落之意，讀來(lái)輕松活潑，別具一格。 　　樓主就選我吧！

《送別》 下馬飲君酒，問(wèn)君何所之。 君言不得意，歸臥南山陲。 但去莫復(fù)問(wèn)，白云無(wú)盡時(shí)。 【注解】： 1、飲君酒：勸君喝酒。 2、何所之：去哪里。 3、歸臥：隱居。 4、南山陲：終南山邊。 【韻譯】： 請(qǐng)你下馬喝一杯美酒， 我想問(wèn)問(wèn)你要去哪里？ 你說(shuō)官場(chǎng)生活不得志， 想要?dú)w隱南山的邊陲。 你只管去吧我不再問(wèn)， 白云無(wú)窮盡足以自?shī)省? 【評(píng)析】： ??這是一首送友人歸隱的詩(shī)。表面看來(lái)語(yǔ)句平淡無(wú)奇，然而細(xì)細(xì)無(wú)味，卻是詞淺情深，含義深刻。詩(shī)的開(kāi)頭兩句敘事、寫(xiě)飲酒餞別，以問(wèn)話(huà)引起下文。三、四句是交代友人歸隱原因——“不得志”。五、六句是寫(xiě)對(duì)友人的安慰和自己對(duì)隱居的羨慕，對(duì)功名利祿、榮華富貴的否定。 ??全詩(shī)寫(xiě)失志歸隱，借以貶斥功名，抒發(fā)陶醉白云，自尋其樂(lè)之情，詩(shī)的后兩句韻味驟增，詩(shī)意頓濃，羨慕有心，感慨無(wú)限。 這首詩(shī)寫(xiě)送友人歸隱，看似語(yǔ)句平淡無(wú)奇，細(xì)細(xì)讀來(lái)，卻是詞淺情深，含著悠然不盡的意味。 “下馬飲君酒，問(wèn)君何所之？”第一句敘事?！帮嫛笔鞘箘?dòng)用法，“使……飲”的意思。一開(kāi)始就寫(xiě)飲酒餞別，是點(diǎn)題。第二句設(shè)句，問(wèn)君到哪里去。由此引出下面的答話(huà)，過(guò)渡到寫(xiě)歸隱。這一質(zhì)樸無(wú)華的問(wèn)語(yǔ)，表露了作者對(duì)友人關(guān)切愛(ài)護(hù)的深厚情意。送別者的感情起始就滲透在字里行間。 “君言不得意，歸臥南山陲?！薄安坏靡狻比?，顯然是有深意的。不僅交待友人歸隱的原因，表現(xiàn)他失意不滿(mǎn)的情緒；同時(shí)也從側(cè)面表達(dá)詩(shī)人自己對(duì)現(xiàn)實(shí)憤懣不平的心情。這三字是理解這首詩(shī)題旨的的一把鑰匙。詩(shī)人在得知友人“不得意”的心情后，勸慰道：“但去莫復(fù)問(wèn)，白云無(wú)盡時(shí)?！蹦阒还苋グ?，我不再苦苦尋問(wèn)了。其實(shí)你何必以失意為念呢？那塵世的功名利祿總是有盡頭的，只有山中的白云才沒(méi)有窮盡之時(shí)，足以供你娛樂(lè)排遣了。這兩句表現(xiàn)了作者很復(fù)雜的思想感情：既有對(duì)友人的安慰，又有自己對(duì)隱居的欣羨；既有對(duì)人世榮華富貴的否定，又似乎帶有一種無(wú)可奈何的情緒。聯(lián)系前面“不得意”三字看來(lái)，在這兩句詩(shī)中，更主要的則是對(duì)朋友的同情之心，并蘊(yùn)含著詩(shī)人自己對(duì)現(xiàn)實(shí)的憤激之情，這正是此詩(shī)的著意之處和題旨所在。從寫(xiě)法上看，前面四句，寫(xiě)得比較平淡，似乎無(wú)甚意味，至此兩句作結(jié)，詩(shī)意頓濃，韻味驟增，含不盡之意見(jiàn)于言外。當(dāng)然，這兩句也不是平空而起的，而是由前面看似乎平淡的四句發(fā)展而來(lái)的，如果沒(méi)有前四句作鋪墊，這兩句結(jié)尾也就不會(huì)給人這樣強(qiáng)的“清音有余”（謝榛語(yǔ)）的感覺(jué)。

表達(dá)他失意不滿(mǎn)的情緒；同時(shí)也從側(cè)面表達(dá)詩(shī)人自己對(duì)現(xiàn)實(shí)憤懣不平的心情........

我剛剛步入湖中，他們看到了一朵朵荷花集群引人注目?？?！紅色，火，白似雪，似霞粉末。有的含苞欲放;其他人只是露出一點(diǎn)點(diǎn)，似乎很害羞;一些令人垂涎開(kāi)始享受微風(fēng)吹來(lái)所有的花瓣問(wèn)，仿佛在優(yōu)美的妹抖裙子。隨著鮮花，鳥(niǎo)兒歌唱的香味，我會(huì)皇家酒廠(chǎng)。聽(tīng)，說(shuō)，御酒坊擁有800年的歷史背景，并有許多難得的高檔葡萄酒。人們走進(jìn)房間就能聞到葡萄酒清新的香味呢！我在它的一個(gè)陶醉！真是“酒不醉人人自醉”吧！ 告別了皇家酒廠(chǎng)，我去了寺廟飛來(lái)峰的，如薄霧籠罩飛來(lái)峰一般的薄面紗，在這個(gè)時(shí)候特別優(yōu)雅和精致。飛來(lái)峰又名靈鷲峰，高168米。相傳，咸和初年，印度僧人慧理游蕩到這一點(diǎn)，看到這崎嶇的落基山的靈鷲峰，如印度，說(shuō)：“這就是天竺國(guó)靈鷲小嶺，我不知道該怎么飛？“從那時(shí)起，他就在這里寺，靈隱寺的名字將被稱(chēng)為石山寺飛來(lái)峰。飛來(lái)峰的地質(zhì)結(jié)構(gòu)是石灰石，和周?chē)娜荷讲煌?。無(wú)石不奇，無(wú)樹(shù)不古，無(wú)洞不幽。遍布怪石嵯峨，郁郁蔥蔥的樹(shù)木和東河，傳說(shuō)有72洞，這也是洞中有洞，景中有景呀！有許多栩栩如生的雕像，這是在每一洞的懸崖宋手工制作正品吧！這些雕像神態(tài)各異，有的微閉雙眼，雙手合十;有些樂(lè)呵呵地，右手半握......有很多巖石，像一條巨龍，可謂臥虎藏龍......才怪！最后，徐來(lái)通過(guò)巖頂石縫的拍攝孔看到的天空光，這就是著名的天空，我左看右看，并沒(méi)有看到，一個(gè)廣場(chǎng)。爸爸會(huì)看我像刮傷手指了他的手，我抬頭一看，疑惑的，呵呵！一小束光線(xiàn)擊落從懸崖的頂端，若隱若現(xiàn)。參觀(guān)過(guò)飛來(lái)峰，心中不竟暗暗感嘆：怪不得北宋詩(shī)人王中寫(xiě)道：“戈登飛來(lái)峰”和“不是浮云遮望眼，只緣身在最高層?！笔前?！ 然后，我游覽了風(fēng)景秀麗的西湖和斷橋......三潭印月酥香吃豬肉，西湖醋魚(yú)......到底在笑湖之旅。 哦！美麗的西子湖畔杭州呀！你真不愧是“人間天堂”的美譽(yù)??！ 600字應(yīng)該有吧！

《閬中古城游》十一大假,我們一家人到閬中古城游玩。我們一行人步行進(jìn)城，城門(mén)口寫(xiě)著狀元坊三個(gè)字，媽媽還特地為照了兩張相片，希望我以成位高考狀元。城門(mén)口還站著一個(gè)人，走近一看，原來(lái)是張飛，張飛為什么會(huì)在這里呢?爸爸告訴我：“三國(guó)時(shí)期，蜀將張飛鎮(zhèn)守巴西郡（今日四川北部）,也在閬中待過(guò)。”我恍然大悟。古城內(nèi)人山人海、車(chē)水馬龍、熱鬧非凡。我跟爸爸媽媽走進(jìn)賣(mài)蟬絲被的商店，我才知道，原來(lái)閬中盛產(chǎn)蟬絲，蟬絲被蓋著十分舒服，不愧是閬中盛產(chǎn)的蟬絲被呀。古城內(nèi)賣(mài)得最多的就是張飛牛肉。原來(lái)張飛鎮(zhèn)守巴西郡時(shí)，魏國(guó)大將張郭犯境，張飛領(lǐng)兵抗敵，張飛設(shè)計(jì)，大敗張郭，立了汗馬功勞。張飛大獲全勝，報(bào)入成都，劉備大喜，命魏延解五十缸美酒至軍前犒賞。張飛以特烹喜食之牛肉犒勞將士，三軍皆醉。后人將此牛肉制作方法傳于后世，故稱(chēng)（張飛牛肉）。我品嘗了一快張飛牛肉，我情不自禁的叫到：“好吃，真好吃?！卑b紙上寫(xiě)著：觀(guān)三國(guó)演義、評(píng)張飛其人、品張飛牛肉。咚咚咚，張飛來(lái)尋城了，他坐在馬車(chē)上的張飛東望西望、手持長(zhǎng)蛇叉、一絲不茍、威風(fēng)凜凜。古城內(nèi)，到處都是賣(mài)工藝品的商店，里面有十二生肖……招財(cái)?shù)?、辟邪的，?yīng)有盡有。我也買(mǎi)了一對(duì)工藝品，你猜是什么？它就是劉關(guān)張?zhí)覉@三結(jié)義，瞧，他們一個(gè)個(gè)威風(fēng)凜凜，我真高興呀。人們一般都是開(kāi)酒吧，而在古城中，卻有開(kāi)醋吧的。原來(lái)，閬中生產(chǎn)的醋十分的好，來(lái)著里的游人一般都要買(mǎi)幾缸回去，于是，很多家商店都變成了醋吧，開(kāi)業(yè)不久，果然生意興隆。有的人看這個(gè)，有的人看那個(gè)，人來(lái)人往，弄得老板娘都忙不過(guò)來(lái)了。我渴望再次來(lái)到這個(gè)美麗而繁華的閬中古城。

1.會(huì)哭的孩子有奶吃。很多業(yè)務(wù)員開(kāi)始做業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往沖勁很大，找到客戶(hù)，送了樣品，報(bào)了價(jià)就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實(shí)你應(yīng)該不斷的問(wèn)他，你那個(gè)單什么時(shí)候下呀，不斷的問(wèn)他，知道有結(jié)果為止，其實(shí)，采購(gòu)就是等我們問(wèn)他呢，就像孩子不哭，我們?cè)趺粗浪I了呢？　　2.應(yīng)該釣魚(yú)，不是撒網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚(yú)法，就像我們剛開(kāi)始追女孩子時(shí)，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子，然后在博他有一個(gè)成嗎？我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè)，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的，我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)，比如我要做耳機(jī)行業(yè)，我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他，直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額，我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它，就像釣魚(yú)一樣，看準(zhǔn)大的，一條一條的釣，很舒服。　　3.膽大、心細(xì)、臉皮厚。我們年輕的時(shí)候，追女孩子，大一點(diǎn)的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是：膽大、心細(xì)、臉皮厚。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的?！　?.談話(huà)的結(jié)果不重要，過(guò)程的氣氛很重要。我們?cè)诤筒少?gòu)聊天的時(shí)候，往往很注意談話(huà)的內(nèi)容，老是說(shuō)沒(méi)話(huà)題，其實(shí)我們要注意到我們談話(huà)的過(guò)程和氣氛。如果我們那天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會(huì)很親近，在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購(gòu)也一樣，價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書(shū)給他，交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他，所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他敢興趣的問(wèn)題最好?！　?.一定要有個(gè)試用期。一個(gè)客戶(hù)做下來(lái)，就像男女結(jié)婚一樣，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人，從打電話(huà)到下單就像開(kāi)始送情書(shū)到訂婚那么漫長(zhǎng)，到真正結(jié)婚了，就要認(rèn)認(rèn)真真的過(guò)日子了。我們不要一下子就做的很大。一見(jiàn)鐘情而結(jié)婚的新鮮感過(guò)后很難維持的，我們都應(yīng)該給點(diǎn)時(shí)間客戶(hù)和我們，互相考察一下信用，服務(wù)等等?！　?.做業(yè)務(wù)不要愛(ài)面子。業(yè)務(wù)做下來(lái)了，到收款的時(shí)候，很多人會(huì)想，我跟采購(gòu)那么熟，一天到晚去追他的款感覺(jué)不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒(méi)追到就不追了，其實(shí)我們也是要拿到貨款才有提成拿呀，欠債還錢(qián)，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長(zhǎng)久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說(shuō)**先生，你星期3安排貨款給我，我那天下午去拿，他有時(shí)會(huì)說(shuō)那天不行，那我就說(shuō)，那就星期二羅，他往往就說(shuō)星期三行了。　　我們要不斷的給他們打電話(huà)，直到他一聽(tīng)到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你，做業(yè)務(wù)就像談戀愛(ài)一樣，我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你?！　〔少?gòu)是很健忘的，我們要不斷的提醒他。2關(guān)于細(xì)心有兩點(diǎn)：　　對(duì)自己而言，在做客戶(hù)之前，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶(hù)的一切。比如他之前和誰(shuí)做的業(yè)務(wù)，也就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，知道了這一點(diǎn)你就可以報(bào)價(jià)和做出對(duì)策。了解客戶(hù)為什么會(huì)想和你做生意，如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金，他肯定會(huì)賴(lài)帳，如果是對(duì)手的原因，例如質(zhì)量不好，價(jià)錢(qián)高，服務(wù)不好，你就可以作相應(yīng)的對(duì)策去應(yīng)付他。如果是你在某方面做的比對(duì)手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了?！　?duì)客戶(hù)而言，要經(jīng)常留意客戶(hù)喜歡的話(huà)題和他的愛(ài)好，他喜歡的就多跟他聊些，留意他的一舉一動(dòng)，你就可以投其所好拉?！　?.關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺(jué)得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑，業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說(shuō)會(huì)道，嘴里能吐出油來(lái)才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)抽煙，身上隨時(shí)帶著煙，逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實(shí)我感覺(jué)這些都不是重要的。就我個(gè)人而言，我身高不到160MM，剛開(kāi)始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑，說(shuō)話(huà)都不流暢，更別說(shuō)口才好了。我是從來(lái)不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點(diǎn)就醉了，可是勤能補(bǔ)拙，我剛跑業(yè)務(wù)時(shí)，在惠州，剛開(kāi)始三個(gè)月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠(chǎng)里一跑就是幾天。一個(gè)工業(yè)區(qū)，一個(gè)工業(yè)區(qū)的跑。就這樣，我走了三個(gè)個(gè)月，客戶(hù)也跑下了幾個(gè)，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我現(xiàn)在自己開(kāi)工廠(chǎng)了，我經(jīng)常對(duì)業(yè)務(wù)員，頭三個(gè)月過(guò)的是不是人的日子的，熬過(guò)后就可以了，所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠(chǎng)外?！　?.關(guān)于業(yè)務(wù)要不要給回扣。這是最頭痛的問(wèn)題，我之前也在阿里發(fā)了一些關(guān)于回扣的帖子，朋友的跟貼也是見(jiàn)人見(jiàn)智，個(gè)說(shuō)個(gè)有理。大家有興趣可以看看，我個(gè)人的想法是盡量不要給回扣，哪怕是很難做進(jìn)去，或者做不進(jìn)去。如果真正是憑質(zhì)量，和價(jià)錢(qián)做進(jìn)去的客戶(hù)，如果在服務(wù)等方面在好點(diǎn)的話(huà)，做的機(jī)會(huì)更多一點(diǎn)。你想你能永遠(yuǎn)的滿(mǎn)足采購(gòu)的心嗎？如果你的產(chǎn)品是很有優(yōu)勢(shì)，別人就是給回扣，就很難在產(chǎn)品上有什么高價(jià)值了，而且采購(gòu)的壽命是很短，他走了，別人往往很容易用低價(jià)做進(jìn)來(lái)。　　5.關(guān)于業(yè)務(wù)員炒單。我也發(fā)了很多帖子，也有很多人議論。我個(gè)人認(rèn)為，在職時(shí)不要炒單，我們做人要做一個(gè)正直的，有原則的人，炒單并不會(huì)給你增加多少額外收入，反而會(huì)搞的提心吊膽的。真正有本事，可以出來(lái)創(chuàng)業(yè)，自己堂堂正正的自己做，這樣才讓別人服你?！　?.長(zhǎng)相不令人討厭，如果長(zhǎng)得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒(méi)有，那就總是微笑。　　2.氣質(zhì)是關(guān)鍵。如果時(shí)尚學(xué)不好，寧愿純樸。　　3.與人握手時(shí)，可多握一會(huì)兒。真誠(chéng)是寶?！　?.不必什么都用“我”做主語(yǔ)?！　?.不要向朋友借錢(qián)。　　6.不要“逼”客人看你的家庭相冊(cè)。　　7.與人打“的”時(shí)，請(qǐng)搶先坐在司機(jī)旁?！　?.堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話(huà)，別擔(dān)心這好話(huà)傳不到當(dāng)事人耳朵里?！　?.有人在你面前說(shuō)某人壞話(huà)時(shí)，你只微笑?！　?0.自己開(kāi)小車(chē)，不要特地停下來(lái)和一個(gè)騎自行車(chē)的同事打招呼。人家會(huì)以為你在炫耀?！　?1.同事生病時(shí)，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再認(rèn)真洗手?！　?2.不要把過(guò)去的事全讓人知道?！　?3.尊敬不喜歡你的人?！　?4.對(duì)事不對(duì)人；或?qū)κ聼o(wú)情，對(duì)人要有情；或做人第一，做事其次。　　15.自我批評(píng)總能讓人相信，自我表?yè)P(yáng)則不然?！　?6.沒(méi)有什么東西比圍觀(guān)者們更能提高你的保齡球的成績(jī)了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲?！　?7.不要把別人的好，視為理所當(dāng)然。要知道感恩?！　?8.榕樹(shù)上的“八哥”在講，只講不聽(tīng)，結(jié)果亂成一團(tuán)。學(xué)會(huì)聆聽(tīng)?！　?9.尊重傳達(dá)室里的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨?！　?0.說(shuō)話(huà)的時(shí)候記得常用“我們”開(kāi)頭?！　?1.為每一位上臺(tái)唱歌的人鼓掌?！　?2.有時(shí)要明知故問(wèn)：你的鉆戒很貴吧！有時(shí)，即使想問(wèn)也不能問(wèn)，比如：你多大了 說(shuō)話(huà)，人人都會(huì)，但有些話(huà)在一些場(chǎng)合卻不該說(shuō)，我們常?？吹皆阡N(xiāo)售中因一句話(huà)而毀了一筆業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，推銷(xiāo)員如果能避免失言，業(yè)務(wù)肯定百尺竿頭。為此，筆者總結(jié)“禍從口出”不該說(shuō)的9種話(huà)，希望業(yè)務(wù)人員必須回避之。　　1、不說(shuō)批評(píng)性話(huà)語(yǔ)　　這是許多業(yè)務(wù)人員的通病，尤其是業(yè)務(wù)新人，有時(shí)講話(huà)不經(jīng)過(guò)大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺(jué)得。常見(jiàn)的例子，見(jiàn)了客戶(hù)第一句話(huà)便說(shuō)，“你家這樓真難爬！”“這件衣服不好看，一點(diǎn)都不適合你?！薄斑@個(gè)茶真難喝?！痹俨痪褪恰澳氵@張名片真老土！”“活著不如死了值錢(qián)！”這些脫口而出的話(huà)語(yǔ)里包含批評(píng)，雖然我們是無(wú)心去批評(píng)指責(zé)，只是想打一個(gè)圓嘗有一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，而在客戶(hù)聽(tīng)起來(lái)，感覺(jué)就不太舒服了?！　【庉嬐扑]：　　訂單最常用的12句英文表達(dá) 六步引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)“是”　　賽過(guò)泰坦尼克的頂級(jí)豪華游輪(組圖) 業(yè)務(wù)員面試技巧101招　　人們常說(shuō)，“好話(huà)一句作牛做馬都愿意”，也就是說(shuō)，人人都希望得到對(duì)方的肯定，人人都喜歡聽(tīng)好話(huà)。不然，怎么會(huì)有“贊美與鼓勵(lì)讓白癡變天才，批評(píng)與抱怨讓天才變白癡”，這一句話(huà)呢，在這個(gè)世界上，又有誰(shuí)愿意受人批評(píng)？業(yè)務(wù)人員從事推銷(xiāo)，每天都是與人打交道，贊美性話(huà)語(yǔ)應(yīng)多說(shuō)，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠(chéng)之感。就像我大院里住的王姨，有一天在業(yè)務(wù)員與她告別后，她就跑過(guò)來(lái)對(duì)我們說(shuō)：“別聽(tīng)他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，這保險(xiǎn)公司培訓(xùn)出的怎么都是一個(gè)模式的人，油腔滑調(diào)，耍嘴皮特行！”大家瞧，這王姨，無(wú)形中提醒我們，與客戶(hù)交談中的贊美性用語(yǔ)，要出自你的內(nèi)心，不能不著邊際地瞎贊美，要知道，不卑不亢自然表達(dá)，更能獲取人心，讓人信服。　　2、杜絕主觀(guān)性的議題　　在商言商，與你推銷(xiāo)沒(méi)有什么關(guān)系的話(huà)題，你最好不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀(guān)意識(shí)，無(wú)論你說(shuō)是對(duì)是錯(cuò)，這對(duì)于你的推銷(xiāo)都沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)意義。　　我們一些新人，涉及這個(gè)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足，在與客戶(hù)的交往過(guò)程中，難免無(wú)法有主控客戶(hù)話(huà)題的能力，往往是跟隨客戶(hù)一起去議論一些主觀(guān)性的議題，最后意見(jiàn)便產(chǎn)生分歧，有的盡管在某些問(wèn)題上爭(zhēng)得面紅脖子粗，而取得“占上風(fēng)”的優(yōu)勢(shì)，但爭(zhēng)完之后，一筆業(yè)務(wù)就這么告吹，想想對(duì)這種主觀(guān)性的議題爭(zhēng)論，有何意義？然而，有經(jīng)驗(yàn)的老推銷(xiāo)員，在處理這類(lèi)主觀(guān)性的議題中，起先會(huì)隨著客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)，一起展開(kāi)一些議論，但爭(zhēng)論中適時(shí)立馬將話(huà)題引向推銷(xiāo)的產(chǎn)品上來(lái)?？傊?，我覺(jué)得，與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的東西，應(yīng)全部放下，特別是主觀(guān)性的議題，作為推銷(xiāo)人員應(yīng)盡量杜絕，最好是做到避口不談，對(duì)你的銷(xiāo)售會(huì)有好處的。　　3、少用專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)　　李先生從事壽險(xiǎn)時(shí)間不足兩個(gè)月，一上陣，就一股腦地向客戶(hù)炫耀自己是保險(xiǎn)業(yè)的專(zhuān)家，電話(huà)中一大堆專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)塞向客戶(hù)，個(gè)個(gè)客戶(hù)聽(tīng)了都感到壓力很大。當(dāng)與客戶(hù)見(jiàn)面后，李先生又是接二連三地大力發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)，什么“豁免保費(fèi)”、“費(fèi)率”、“債權(quán)”、“債權(quán)受益人”等等一大堆專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，讓客戶(hù)如墜入五里云霧中，似乎在黑暗里摸索，對(duì)方反感心態(tài)由此產(chǎn)生，拒絕是順理成章的了，李先生便在不知不覺(jué)中，誤了促成銷(xiāo)售的商機(jī)。我們仔細(xì)分析一下，就會(huì)發(fā)覺(jué)，業(yè)務(wù)員把客戶(hù)當(dāng)作是同仁在訓(xùn)練他們，滿(mǎn)口都是專(zhuān)業(yè)，讓人怎么能接受？既然聽(tīng)不懂，還談何購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品呢？如果你能把這些術(shù)語(yǔ)，用簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，讓人聽(tīng)后明明白白，才有效達(dá)到溝通目的，產(chǎn)品銷(xiāo)售也才會(huì)達(dá)到?jīng)]有阻礙?！　?、不說(shuō)夸大不實(shí)之詞　　不要夸大產(chǎn)品的功能！這一不實(shí)的行為，客戶(hù)在日后的享用產(chǎn)品中，終究會(huì)清楚你所說(shuō)的話(huà)是真是假。不能因?yàn)橐_(dá)到一時(shí)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，你就要夸大產(chǎn)品的功能和價(jià)值，這勢(shì)必會(huì)埋下一顆“定時(shí)炸彈”，一旦糾紛產(chǎn)生，后果將不堪設(shè)想?！　∪魏我粋€(gè)產(chǎn)品，都存在著好的一面，以及不足的一面，作為推銷(xiāo)員理應(yīng)站在客觀(guān)的角度，清晰地與客戶(hù)分析產(chǎn)品的優(yōu)與勢(shì)，幫助客戶(hù)“貨比三家”，惟有知已知彼、熟知市場(chǎng)狀況，才能讓客戶(hù)心服口服地接受你的產(chǎn)品。提醒銷(xiāo)售人員，任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷(xiāo)售的天敵，它會(huì)致使你的事業(yè)無(wú)法長(zhǎng)久。　　5、禁用攻擊性話(huà)語(yǔ)　　我們可以經(jīng)常看到這樣的場(chǎng)面，同業(yè)里的業(yè)務(wù)人員帶有攻擊性色彩的話(huà)語(yǔ)，攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至有的人把對(duì)方說(shuō)得一錢(qián)不值，致使整個(gè)行業(yè)形象在人心目中不理想。我們多數(shù)的推銷(xiāo)員在說(shuō)出這些攻擊性話(huà)題時(shí)，缺乏理性思考，卻不知，無(wú)論是對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的攻擊詞句，都會(huì)造成準(zhǔn)客戶(hù)的反感，因?yàn)槟阏f(shuō)的時(shí)候是站在一個(gè)角度看問(wèn)題，不見(jiàn)得每一個(gè)人都人是與你站在同一個(gè)角度，你表現(xiàn)得太過(guò)于主觀(guān)，反而會(huì)適得其反，對(duì)你的銷(xiāo)售也只能是有害無(wú)益。這種不講商業(yè)道德的行為，相信隨著時(shí)代的發(fā)展，各個(gè)公司企業(yè)文化的加強(qiáng)，攻擊性色彩的話(huà)語(yǔ)，絕不可能會(huì)大行其道的。　　6、避談隱私問(wèn)題　　與客戶(hù)打交道，主要是要把握對(duì)方的需求，而不是一張口就大談特談隱私問(wèn)題，這也是我們推銷(xiāo)員常犯的一個(gè)錯(cuò)誤。有些推銷(xiāo)員會(huì)說(shuō)，我談的都是自己的隱私問(wèn)題，這有什么關(guān)系？就算你只談自己的隱私問(wèn)題，不去談?wù)搫e人，試問(wèn)你推心置腹地把你的婚姻、性生活、財(cái)務(wù)等情況和盤(pán)托出，能對(duì)你的銷(xiāo)售產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展？也許你還會(huì)說(shuō)，我們與客戶(hù)不談這些，直插主題談業(yè)務(wù)難以開(kāi)展，談?wù)劅o(wú)妨，其實(shí)，這種“八卦式”的談?wù)撌呛翢o(wú)意義的，浪費(fèi)時(shí)間不說(shuō)，更浪費(fèi)你推銷(xiāo)商機(jī)?！　?、少問(wèn)質(zhì)疑性話(huà)題　　業(yè)務(wù)過(guò)程中，你很擔(dān)心準(zhǔn)客戶(hù)聽(tīng)不懂你所說(shuō)的一切，而不斷地以擔(dān)心對(duì)方不理解你的意思質(zhì)疑對(duì)方，“你懂嗎”“你知道嗎？”“你明白我的意思嗎？”“這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，你了解嗎？”，似乎一種長(zhǎng)者或老師的口吻質(zhì)疑這些讓人反感的話(huà)題。眾所周知，從銷(xiāo)售心理學(xué)來(lái)講，一直質(zhì)疑客戶(hù)的理解力，客戶(hù)會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)感，這種方式往往讓客戶(hù)感覺(jué)得不到起碼的尊重，逆反心理也會(huì)順之產(chǎn)生，可以說(shuō)是銷(xiāo)售中的一大忌。　　如果你實(shí)在擔(dān)心準(zhǔn)客戶(hù)在你很詳細(xì)的講解中，還不太明白，你可以用試探的口吻了解對(duì)方，“有沒(méi)有需要我再詳細(xì)說(shuō)明的地方？”也許這樣會(huì)比較讓人接受。說(shuō)不定，客戶(hù)真的不明白時(shí)，他也會(huì)主動(dòng)地對(duì)你說(shuō)，或是要求你再說(shuō)明之。在此，給推銷(xiāo)員一個(gè)忠告，客戶(hù)往往比我們聰明，不要用我們的盲點(diǎn)去隨意取代他們的優(yōu)點(diǎn)。　　8、變通枯燥性話(huà)題　　在銷(xiāo)售中有些枯燥性的話(huà)題，也許你不得不去講解給客戶(hù)聽(tīng)，但這些話(huà)題可以說(shuō)是人人都不愛(ài)聽(tīng)，甚至是聽(tīng)你講就想打瞌睡。但是，出于業(yè)務(wù)所迫，建議你還是將這類(lèi)話(huà)語(yǔ)，講得簡(jiǎn)單一些，可用概括來(lái)一帶而過(guò)。這樣，客戶(hù)聽(tīng)了才不會(huì)產(chǎn)生倦意，讓你的銷(xiāo)售達(dá)到有效性。如果有些相當(dāng)重要的話(huà)語(yǔ)，非要跟你的客戶(hù)講清楚，那么，我建議你不要拼命去硬塞給他們，在你講解的過(guò)程中，倒不如，換一種角度，找一些他們愛(ài)聽(tīng)的小故事，小笑話(huà)來(lái)刺激一下，然后再回到正題上來(lái)，也許這樣的效果會(huì)更佳?？傊覀€(gè)人認(rèn)為，這類(lèi)的話(huà)題，由于枯燥無(wú)味，客戶(hù)對(duì)此又不愛(ài)聽(tīng)，那你最好是能保留就保留起來(lái)，束之高擱，有時(shí)比和盤(pán)托出要高明一籌?！　?、回避不雅之言　　每個(gè)人都希望與有涵養(yǎng)、有層次的人在一起，相反，不愿與那些“粗口成章”的人交往。同樣，在我們銷(xiāo)售中，不雅之言，對(duì)我們銷(xiāo)售產(chǎn)品，必將帶來(lái)負(fù)面影響。諸如，我們推銷(xiāo)壽險(xiǎn)時(shí)，你最好回避“死亡”、“沒(méi)命了”“完蛋了”，諸如此類(lèi)的詞藻。然而，有經(jīng)驗(yàn)的推銷(xiāo)員，往往在處理這些不雅之言時(shí)，都會(huì)以委婉的話(huà)來(lái)表達(dá)這些敏感的詞，如“喪失生命”“出門(mén)不再回來(lái)”等替代這些人們不愛(ài)聽(tīng)的語(yǔ)術(shù)。不雅之言，對(duì)于個(gè)人形象會(huì)大打折扣，它也是銷(xiāo)售過(guò)程中必須避免的話(huà)，你注意了、改過(guò)了，你便成功在望了！

、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員正確的觀(guān)念與心態(tài) 問(wèn)題一：決定一名業(yè)務(wù)員成功與否的關(guān)鍵因素是什么？ 思考、提問(wèn)、回答 講 解：成功業(yè)務(wù)員的20/80法則 克服業(yè)務(wù)員對(duì)失敗的恐懼 提升業(yè)務(wù)員自信心和自我價(jià)值 業(yè)務(wù)員必須有強(qiáng)烈的企圖心 業(yè)務(wù)員必須對(duì)產(chǎn)品有十足的信心和知識(shí) 業(yè)務(wù)員必須有高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心 業(yè)務(wù)員必須有非凡的親和力 業(yè)務(wù)員必須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)（責(zé)任心） 業(yè)務(wù)員有明確的目標(biāo)和計(jì)劃 二、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何開(kāi)發(fā)和接納潛在客戶(hù) 問(wèn)題二：你對(duì)接觸和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)有何心得體會(huì) 思考、提問(wèn)、回答 講 解：讓客戶(hù)100%的注意我們 電話(huà)開(kāi)發(fā)客戶(hù)要點(diǎn) 拜訪(fǎng)客戶(hù)注意事項(xiàng) 三、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何建立與客戶(hù)的親和力 問(wèn)題三：你在怎樣與客戶(hù)拉好關(guān)系方面有何心得體會(huì)？ 思考、提問(wèn)、回答 講 解：親和力等于銷(xiāo)售大廈的基礎(chǔ) 親和力建立的方法 性緒同步、語(yǔ)調(diào)與語(yǔ)速同步、生理狀態(tài)同步 語(yǔ)言文字同步、合一架構(gòu)法 四、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何介紹自己的產(chǎn)品 問(wèn)題四：你能清楚說(shuō)出你的產(chǎn)品的買(mǎi)點(diǎn)和公司的優(yōu)勢(shì)嗎？ 思考、提問(wèn)、回答 講 解：專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)過(guò)的產(chǎn)品介紹比未經(jīng)設(shè)計(jì)過(guò)的產(chǎn)品介紹效率高20倍 產(chǎn)品介紹方法 預(yù)先框架法/假設(shè)問(wèn)句法/下降式介紹法 找出客戶(hù)最關(guān)心的利益點(diǎn)/傾聽(tīng)的技巧 互動(dòng)式介紹法/視覺(jué)銷(xiāo)售法/假設(shè)成交法 五、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何解除客戶(hù)抗拒 問(wèn)題五：你在解除客戶(hù)抗拒方面有何心得體會(huì)？ 思考、提問(wèn)、回答 講 解：顧客的抗拒是正常的，顧客的抗拒是向你提問(wèn)題 七種常見(jiàn)的抗拒及對(duì)策 沉默型/借口型/批評(píng)型/問(wèn)題型 主觀(guān)型/懷疑型 處理抗拒的方法技巧 六、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何締結(jié)成交 問(wèn)題六：你對(duì)如何成功締造成交有何心得體會(huì)？ 思考、提問(wèn)、回答 講 解：締結(jié)成交時(shí)應(yīng)避免的三個(gè)錯(cuò)誤 解除客戶(hù)對(duì)價(jià)格的抗拒要點(diǎn) 10種締結(jié)成交方法 利用客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹尋找新客戶(hù) 七、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何規(guī)劃和管理時(shí)間 問(wèn)題七：你是如何規(guī)劃和管理你的時(shí)間的？ 講 解：九大時(shí)間管理秘決 正確的時(shí)間管理觀(guān)念 如何制訂日/周/月計(jì)劃 八、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何處理殺價(jià)問(wèn)題 問(wèn)題八：你在應(yīng)付殺價(jià)問(wèn)題上有何心得體會(huì) 思考、提問(wèn)、回答 講 解：造成殺價(jià)的原因 常見(jiàn)的締結(jié)殺手 如何處理殺價(jià)問(wèn)題 價(jià)格異議的轉(zhuǎn)化策略 九、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 問(wèn)題九：你是怎樣提升你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的？ 思考、提問(wèn)、回答 講 解：銷(xiāo)售必須"用心" 銷(xiāo)售必須創(chuàng)新 銷(xiāo)售必須競(jìng)爭(zhēng) 銷(xiāo)售必須行勁 影響成功三因素：心態(tài)、時(shí)機(jī)、膽識(shí) 銷(xiāo)售十戒和銷(xiāo)售兩大要點(diǎn) 銷(xiāo)售流程 1.會(huì)哭的孩子有奶吃。很多業(yè)務(wù)員開(kāi)始做業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往沖勁很大，找到客戶(hù)，送了樣品，報(bào)了價(jià)就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實(shí)你應(yīng)該不斷的問(wèn)他，你那個(gè)單什么時(shí)候下呀，不斷的問(wèn)他，知道有結(jié)果為止，其實(shí)，采購(gòu)就是等我們問(wèn)他呢，就像孩子不哭，我們?cè)趺粗浪I了呢？ 2.應(yīng)該釣魚(yú)，不是撒網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚(yú)法，就像我們剛開(kāi)始追女孩子時(shí)，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子，然后在博他有一個(gè)成嗎？我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè)，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的，我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)，比如我要做耳機(jī)行業(yè)，我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他，直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額，我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它，就像釣魚(yú)一樣，看準(zhǔn)大的，一條一條的釣，很舒服。 3.膽大、心細(xì)、臉皮厚。我們年輕的時(shí)候，追女孩子，大一點(diǎn)的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是：膽大、心細(xì)、臉皮厚。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。 4.談話(huà)的結(jié)果不重要，過(guò)程的氣氛很重要。我們?cè)诤筒少?gòu)聊天的時(shí)候，往往很注意談話(huà)的內(nèi)容，老是說(shuō)沒(méi)話(huà)題，其實(shí)我們要注意到我們談話(huà)的過(guò)程和氣氛。如果我們那天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會(huì)很親近，在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購(gòu)也一樣，價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書(shū)給他，交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他，所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他敢興趣的問(wèn)題最好。 5.一定要有個(gè)試用期。一個(gè)客戶(hù)做下來(lái)，就像男女結(jié)婚一樣，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人，從打電話(huà)到下單就像開(kāi)始送情書(shū)到訂婚那么漫長(zhǎng)，到真正結(jié)婚了，就要認(rèn)認(rèn)真真的過(guò)日子了。我們不要一下子就做的很大。一見(jiàn)鐘情而結(jié)婚的新鮮感過(guò)后很難維持的，我們都應(yīng)該給點(diǎn)時(shí)間客戶(hù)和我們，互相考察一下信用，服務(wù)等等。 6.做業(yè)務(wù)不要愛(ài)面子。業(yè)務(wù)做下來(lái)了，到收款的時(shí)候，很多人會(huì)想，我跟采購(gòu)那么熟，一天到晚去追他的款感覺(jué)不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒(méi)追到就不追了，其實(shí)我們也是要拿到貨款才有提成拿呀，欠債還錢(qián)，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長(zhǎng)久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說(shuō)**先生，你星期3安排貨款給我，我那天下午去拿，他有時(shí)會(huì)說(shuō)那天不行，那我就說(shuō)，那就星期二羅，他往往就說(shuō)星期三行了。 我們要不斷的給他們打電話(huà)，直到他一聽(tīng)到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你，做業(yè)務(wù)就像談戀愛(ài)一樣，我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你。 采購(gòu)是很健忘的，我們要不斷的提醒他。2關(guān)于細(xì)心有兩點(diǎn)： 對(duì)自己而言，在做客戶(hù)之前，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶(hù)的一切。比如他之前和誰(shuí)做的業(yè)務(wù)，也就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，知道了這一點(diǎn)你就可以報(bào)價(jià)和做出對(duì)策。了解客戶(hù)為什么會(huì)想和你做生意，如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金，他肯定會(huì)賴(lài)帳，如果是對(duì)手的原因，例如質(zhì)量不好，價(jià)錢(qián)高，服務(wù)不好，你就可以作相應(yīng)的對(duì)策去應(yīng)付他。如果是你在某方面做的比對(duì)手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。 對(duì)客戶(hù)而言，要經(jīng)常留意客戶(hù)喜歡的話(huà)題和他的愛(ài)好，他喜歡的就多跟他聊些，留意他的一舉一動(dòng)，你就可以投其所好拉。 3.關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺(jué)得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑，業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說(shuō)會(huì)道，嘴里能吐出油來(lái)才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)抽煙，身上隨時(shí)帶著煙，逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實(shí)我感覺(jué)這些都不是重要的。就我個(gè)人而言，我身高不到160MM，剛開(kāi)始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑，說(shuō)話(huà)都不流暢，更別說(shuō)口才好了。我是從來(lái)不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點(diǎn)就醉了，可是勤能補(bǔ)拙，我剛跑業(yè)務(wù)時(shí)，在惠州，剛開(kāi)始三個(gè)月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠(chǎng)里一跑就是幾天。一個(gè)工業(yè)區(qū)，一個(gè)工業(yè)區(qū)的跑。就這樣，我走了三個(gè)個(gè)月，客戶(hù)也跑下了幾個(gè)，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我現(xiàn)在自己開(kāi)工廠(chǎng)了，我經(jīng)常對(duì)業(yè)務(wù)員，頭三個(gè)月過(guò)的是不是人的日子的，熬過(guò)后就可以了，所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠(chǎng)外。 4.關(guān)于業(yè)務(wù)要不要給回扣。這是最頭痛的問(wèn)題，我之前也在阿里發(fā)了一些關(guān)于回扣的帖子，朋友的跟貼也是見(jiàn)人見(jiàn)智，個(gè)說(shuō)個(gè)有理。大家有興趣可以看看，我個(gè)人的想法是盡量不要給回扣，哪怕是很難做進(jìn)去，或者做不進(jìn)去。如果真正是憑質(zhì)量，和價(jià)錢(qián)做進(jìn)去的客戶(hù)，如果在服務(wù)等方面在好點(diǎn)的話(huà)，做的機(jī)會(huì)更多一點(diǎn)。你想你能永遠(yuǎn)的滿(mǎn)足采購(gòu)的心嗎？如果你的產(chǎn)品是很有優(yōu)勢(shì)，別人就是給回扣，就很難在產(chǎn)品上有什么高價(jià)值了，而且采購(gòu)的壽命是很短，他走了，別人往往很容易用低價(jià)做進(jìn)來(lái)。 5.關(guān)于業(yè)務(wù)員炒單。我也發(fā)了很多帖子，也有很多人議論。我個(gè)人認(rèn)為，在職時(shí)不要炒單，我們做人要做一個(gè)正直的，有原則的人，炒單并不會(huì)給你增加多少額外收入，反而會(huì)搞的提心吊膽的。真正有本事，可以出來(lái)創(chuàng)業(yè)，自己堂堂正正的自己做，這樣才讓別人服你。 1.長(zhǎng)相不令人討厭，如果長(zhǎng)得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒(méi)有，那就總是微笑。 2.氣質(zhì)是關(guān)鍵。如果時(shí)尚學(xué)不好，寧愿純樸。 3.與人握手時(shí)，可多握一會(huì)兒。真誠(chéng)是寶。 4.不必什么都用“我”做主語(yǔ)。 5.不要向朋友借錢(qián)。 6.不要“逼”客人看你的家庭相冊(cè)。 7.與人打“的”時(shí)，請(qǐng)搶先坐在司機(jī)旁。 8.堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話(huà)，別擔(dān)心這好話(huà)傳不到當(dāng)事人耳朵里。 9.有人在你面前說(shuō)某人壞話(huà)時(shí)，你只微笑。 10.自己開(kāi)小車(chē)，不要特地停下來(lái)和一個(gè)騎自行車(chē)的同事打招呼。人家會(huì)以為你在炫耀。 11.同事生病時(shí)，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再認(rèn)真洗手。 12.不要把過(guò)去的事全讓人知道。 13.尊敬不喜歡你的人。 14.對(duì)事不對(duì)人；或?qū)κ聼o(wú)情，對(duì)人要有情；或做人第一，做事其次。 15.自我批評(píng)總能讓人相信，自我表?yè)P(yáng)則不然。 16.沒(méi)有什么東西比圍觀(guān)者們更能提高你的保齡球的成績(jī)了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。 17.不要把別人的好，視為理所當(dāng)然。要知道感恩。 18.榕樹(shù)上的“八哥”在講，只講不聽(tīng)，結(jié)果亂成一團(tuán)。學(xué)會(huì)聆聽(tīng)。 19.尊重傳達(dá)室里的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨。 20.說(shuō)話(huà)的時(shí)候記得常用“我們”開(kāi)頭。 21.為每一位上臺(tái)唱歌的人鼓掌。 22.有時(shí)要明知故問(wèn)：你的鉆戒很貴吧！有時(shí)，即使想問(wèn)也不能問(wèn)，比如：你多大了 說(shuō)話(huà)，人人都會(huì)，但有些話(huà)在一些場(chǎng)合卻不該說(shuō)，我們常?？吹皆阡N(xiāo)售中因一句話(huà)而毀了一筆業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，推銷(xiāo)員如果能避免失言，業(yè)務(wù)肯定百尺竿頭。為此，筆者總結(jié)“禍從口出”不該說(shuō)的9種話(huà)，希望業(yè)務(wù)人員必須回避之。 1、不說(shuō)批評(píng)性話(huà)語(yǔ) 這是許多業(yè)務(wù)人員的通病，尤其是業(yè)務(wù)新人，有時(shí)講話(huà)不經(jīng)過(guò)大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺(jué)得。常見(jiàn)的例子，見(jiàn)了客戶(hù)第一句話(huà)便說(shuō)，“你家這樓真難爬！”“這件衣服不好看，一點(diǎn)都不適合你?！薄斑@個(gè)茶真難喝。”再不就是“你這張名片真老土！”“活著不如死了值錢(qián)！”這些脫口而出的話(huà)語(yǔ)里包含批評(píng)，雖然我們是無(wú)心去批評(píng)指責(zé)，只是想打一個(gè)圓嘗有一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，而在客戶(hù)聽(tīng)起來(lái)，感覺(jué)就不太舒服了。 編輯推薦： 訂單最常用的12句英文表達(dá) 六步引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)“是” 賽過(guò)泰坦尼克的頂級(jí)豪華游輪(組圖) 業(yè)務(wù)員面試技巧101招 人們常說(shuō)，“好話(huà)一句作牛做馬都愿意”，也就是說(shuō)，人人都希望得到對(duì)方的肯定，人人都喜歡聽(tīng)好話(huà)。不然，怎么會(huì)有“贊美與鼓勵(lì)讓白癡變天才，批評(píng)與抱怨讓天才變白癡”，這一句話(huà)呢，在這個(gè)世界上，又有誰(shuí)愿意受人批評(píng)？業(yè)務(wù)人員從事推銷(xiāo)，每天都是與人打交道，贊美性話(huà)語(yǔ)應(yīng)多說(shuō)，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠(chéng)之感。就像我大院里住的王姨，有一天在業(yè)務(wù)員與她告別后，她就跑過(guò)來(lái)對(duì)我們說(shuō)：“別聽(tīng)他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，這保險(xiǎn)公司培訓(xùn)出的怎么都是一個(gè)模式的人，油腔滑調(diào)，耍嘴皮特行！”大家瞧，這王姨，無(wú)形中提醒我們，與客戶(hù)交談中的贊美性用語(yǔ)，要出自你的內(nèi)心，不能不著邊際地瞎贊美，要知道，不卑不亢自然表達(dá)，更能獲取人心，讓人信服。 2、杜絕主觀(guān)性的議題 在商言商，與你推銷(xiāo)沒(méi)有什么關(guān)系的話(huà)題，你最好不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀(guān)意識(shí)，無(wú)論你說(shuō)是對(duì)是錯(cuò)，這對(duì)于你的推銷(xiāo)都沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)意義。 我們一些新人，涉及這個(gè)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足，在與客戶(hù)的交往過(guò)程中，難免無(wú)法有主控客戶(hù)話(huà)題的能力，往往是跟隨客戶(hù)一起去議論一些主觀(guān)性的議題，最后意見(jiàn)便產(chǎn)生分歧，有的盡管在某些問(wèn)題上爭(zhēng)得面紅脖子粗，而取得“占上風(fēng)”的優(yōu)勢(shì)，但爭(zhēng)完之后，一筆業(yè)務(wù)就這么告吹，想想對(duì)這種主觀(guān)性的議題爭(zhēng)論，有何意義？然而，有經(jīng)驗(yàn)的老推銷(xiāo)員，在處理這類(lèi)主觀(guān)性的議題中，起先會(huì)隨著客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)，一起展開(kāi)一些議論，但爭(zhēng)論中適時(shí)立馬將話(huà)題引向推銷(xiāo)的產(chǎn)品上來(lái)。總之，我覺(jué)得，與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的東西，應(yīng)全部放下，特別是主觀(guān)性的議題，作為推銷(xiāo)人員應(yīng)盡量杜絕，最好是做到避口不談，對(duì)你的銷(xiāo)售會(huì)有好處的。 3、少用專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ) 李先生從事壽險(xiǎn)時(shí)間不足兩個(gè)月，一上陣，就一股腦地向客戶(hù)炫耀自己是保險(xiǎn)業(yè)的專(zhuān)家，電話(huà)中一大堆專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)塞向客戶(hù)，個(gè)個(gè)客戶(hù)聽(tīng)了都感到壓力很大。當(dāng)與客戶(hù)見(jiàn)面后，李先生又是接二連三地大力發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)，什么“豁免保費(fèi)”、“費(fèi)率”、“債權(quán)”、“債權(quán)受益人”等等一大堆專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，讓客戶(hù)如墜入五里云霧中，似乎在黑暗里摸索，對(duì)方反感心態(tài)由此產(chǎn)生，拒絕是順理成章的了，李先生便在不知不覺(jué)中，誤了促成銷(xiāo)售的商機(jī)。我們仔細(xì)分析一下，就會(huì)發(fā)覺(jué)，業(yè)務(wù)員把客戶(hù)當(dāng)作是同仁在訓(xùn)練他們，滿(mǎn)口都是專(zhuān)業(yè)，讓人怎么能接受？既然聽(tīng)不懂，還談何購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品呢？如果你能把這些術(shù)語(yǔ)，用簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，讓人聽(tīng)后明明白白，才有效達(dá)到溝通目的，產(chǎn)品銷(xiāo)售也才會(huì)達(dá)到?jīng)]有阻礙。 4、不說(shuō)夸大不實(shí)之詞 不要夸大產(chǎn)品的功能！這一不實(shí)的行為，客戶(hù)在日后的享用產(chǎn)品中，終究會(huì)清楚你所說(shuō)的話(huà)是真是假。不能因?yàn)橐_(dá)到一時(shí)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，你就要夸大產(chǎn)品的功能和價(jià)值，這勢(shì)必會(huì)埋下一顆“定時(shí)炸彈”，一旦糾紛產(chǎn)生，后果將不堪設(shè)想。 任何一個(gè)產(chǎn)品，都存在著好的一面，以及不足的一面，作為推銷(xiāo)員理應(yīng)站在客觀(guān)的角度，清晰地與客戶(hù)分析產(chǎn)品的優(yōu)與勢(shì)，幫助客戶(hù)“貨比三家”，惟有知已知彼、熟知市場(chǎng)狀況，才能讓客戶(hù)心服口服地接受你的產(chǎn)品。提醒銷(xiāo)售人員，任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷(xiāo)售的天敵，它會(huì)致使你的事業(yè)無(wú)法長(zhǎng)久。 5、禁用攻擊性話(huà)語(yǔ) 我們可以經(jīng)?？吹竭@樣的場(chǎng)面，同業(yè)里的業(yè)務(wù)人員帶有攻擊性色彩的話(huà)語(yǔ)，攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至有的人把對(duì)方說(shuō)得一錢(qián)不值，致使整個(gè)行業(yè)形象在人心目中不理想。我們多數(shù)的推銷(xiāo)員在說(shuō)出這些攻擊性話(huà)題時(shí)，缺乏理性思考，卻不知，無(wú)論是對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的攻擊詞句，都會(huì)造成準(zhǔn)客戶(hù)的反感，因?yàn)槟阏f(shuō)的時(shí)候是站在一個(gè)角度看問(wèn)題，不見(jiàn)得每一個(gè)人都人是與你站在同一個(gè)角度，你表現(xiàn)得太過(guò)于主觀(guān)，反而會(huì)適得其反，對(duì)你的銷(xiāo)售也只能是有害無(wú)益。這種不講商業(yè)道德的行為，相信隨著時(shí)代的發(fā)展，各個(gè)公司企業(yè)文化的加強(qiáng)，攻擊性色彩的話(huà)語(yǔ)，絕不可能會(huì)大行其道的。 6、避談隱私問(wèn)題 與客戶(hù)打交道，主要是要把握對(duì)方的需求，而不是一張口就大談特談隱私問(wèn)題，這也是我們推銷(xiāo)員常犯的一個(gè)錯(cuò)誤。有些推銷(xiāo)員會(huì)說(shuō)，我談的都是自己的隱私問(wèn)題，這有什么關(guān)系？就算你只談自己的隱私問(wèn)題，不去談?wù)搫e人，試問(wèn)你推心置腹地把你的婚姻、性生活、財(cái)務(wù)等情況和盤(pán)托出，能對(duì)你的銷(xiāo)售產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展？也許你還會(huì)說(shuō)，我們與客戶(hù)不談這些，直插主題談業(yè)務(wù)難以開(kāi)展，談?wù)劅o(wú)妨，其實(shí)，這種“八卦式”的談?wù)撌呛翢o(wú)意義的，浪費(fèi)時(shí)間不說(shuō)，更浪費(fèi)你推銷(xiāo)商機(jī)。 7、少問(wèn)質(zhì)疑性話(huà)題 業(yè)務(wù)過(guò)程中，你很擔(dān)心準(zhǔn)客戶(hù)聽(tīng)不懂你所說(shuō)的一切，而不斷地以擔(dān)心對(duì)方不理解你的意思質(zhì)疑對(duì)方，“你懂嗎”“你知道嗎？”“你明白我的意思嗎？”“這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，你了解嗎？”，似乎一種長(zhǎng)者或老師的口吻質(zhì)疑這些讓人反感的話(huà)題。眾所周知，從銷(xiāo)售心理學(xué)來(lái)講，一直質(zhì)疑客戶(hù)的理解力，客戶(hù)會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)感，這種方式往往讓客戶(hù)感覺(jué)得不到起碼的尊重，逆反心理也會(huì)順之產(chǎn)生，可以說(shuō)是銷(xiāo)售中的一大忌。 如果你實(shí)在擔(dān)心準(zhǔn)客戶(hù)在你很詳細(xì)的講解中，還不太明白，你可以用試探的口吻了解對(duì)方，“有沒(méi)有需要我再詳細(xì)說(shuō)明的地方？”也許這樣會(huì)比較讓人接受。說(shuō)不定，客戶(hù)真的不明白時(shí)，他也會(huì)主動(dòng)地對(duì)你說(shuō)，或是要求你再說(shuō)明之。在此，給推銷(xiāo)員一個(gè)忠告，客戶(hù)往往比我們聰明，不要用我們的盲點(diǎn)去隨意取代他們的優(yōu)點(diǎn)。 8、變通枯燥性話(huà)題 在銷(xiāo)售中有些枯燥性的話(huà)題，也許你不得不去講解給客戶(hù)聽(tīng)，但這些話(huà)題可以說(shuō)是人人都不愛(ài)聽(tīng)，甚至是聽(tīng)你講就想打瞌睡。但是，出于業(yè)務(wù)所迫，建議你還是將這類(lèi)話(huà)語(yǔ)，講得簡(jiǎn)單一些，可用概括來(lái)一帶而過(guò)。這樣，客戶(hù)聽(tīng)了才不會(huì)產(chǎn)生倦意，讓你的銷(xiāo)售達(dá)到有效性。如果有些相當(dāng)重要的話(huà)語(yǔ)，非要跟你的客戶(hù)講清楚，那么，我建議你不要拼命去硬塞給他們，在你講解的過(guò)程中，倒不如，換一種角度，找一些他們愛(ài)聽(tīng)的小故事，小笑話(huà)來(lái)刺激一下，然后再回到正題上來(lái)，也許這樣的效果會(huì)更佳?？傊?，我個(gè)人認(rèn)為，這類(lèi)的話(huà)題，由于枯燥無(wú)味，客戶(hù)對(duì)此又不愛(ài)聽(tīng)，那你最好是能保留就保留起來(lái)，束之高擱，有時(shí)比和盤(pán)托出要高明一籌。 9、回避不雅之言 每個(gè)人都希望與有涵養(yǎng)、有層次的人在一起，相反，不愿與那些“粗口成章”的人交往。同樣，在我們銷(xiāo)售中，不雅之言，對(duì)我們銷(xiāo)售產(chǎn)品，必將帶來(lái)負(fù)面影響。諸如，我們推銷(xiāo)壽險(xiǎn)時(shí)，你最好回避“死亡”、“沒(méi)命了”“完蛋了”，諸如此類(lèi)的詞藻。然而，有經(jīng)驗(yàn)的推銷(xiāo)員，往往在處理這些不雅之言時(shí)，都會(huì)以委婉的話(huà)來(lái)表達(dá)這些敏感的詞，如“喪失生命”“出門(mén)不再回來(lái)”等替代這些人們不愛(ài)聽(tīng)的語(yǔ)術(shù)。不雅之言，對(duì)于個(gè)人形象會(huì)大打折扣，它也是銷(xiāo)售過(guò)程中必須避免的話(huà)，你注意了、改過(guò)了，你便成功在望了！ 參考資料：百度知道

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